- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-19-2021 03:03 PM (Last edited 04-21-2021 01:51 AM ) in
جالاكسى Aيا جماعة انا بقالي شهر رايحة جاية على التوكيل عشان عندي مشكلة فالميكرفون ولما كنت بروح المشكلة مكنتش بتبقى ظاهرة عشان بيبقى شغال عادي ومرة عملولي أبديت سريع ولما رحتلهم تاني عملولي سوفتوير وبعد السوفتوير سألت الموظف هناك في حال إن المشكلة ظهرت تاني بعد الضمان إيه اللي يتم قال لي بكلم خدمت العملاء ويعملولي اسثناء للضمان وفعلا المشكلة حصلت معايا تاني اكتر من مرة وكلمت خدمت العملاء وقالولي اسلم الموبيل وهيشوفو المشكلة ويردوا علي رحت كان يوم أحد سلمت الموبيل وكلموني تاني يوم من قسم الشكاوي قالو لي الجهاز مفهوش مشكلة طبعا هما ملحقوش يشوفوه لأن أنا كنت مبلغاهم إنه مش بيحصل على طول المهم رحت اسلتمته وبعدها بـكام يوم حصل نفس المشكلة تاني وكلمتهم ولما كلموني قسم الشكاوي تاني وقالولي اسلم الجهاز لو المشكلة حصلت تاني وفعلا حصلت اكتر من مرة واكتر من الأول ورحت النهاردة سلمت الجهاز والميكروفون مش شغال خالص بقى شافوه قالولي محتاج بوردة .. النهاردة ببعت على الواتساب عشان اشوف حالة الصيانة ردوا وقالولي إنه تم فحص الموبايل ومفهوش مشكلة!! طب منين مفهوش مشكلة ومنين الموظفة شافت المشكلة لايف وقالتلي محتاج بوردة مع العلم إن البوردة دي معناها إن الموبايل يفصل تماما وميقومش!!
طبعا أنا مسكتش وقدمت شكوى في حماية المستهلك ومستنية منهم الرد .. خلاصة الموضوع إن توكيل سامسونج عبارة عن نصب!!
محتاجة مسعادتكم اللي يعرف يساعد أو اللي يعرف يوصلني لمسؤول في سامسونج يا ريت عشان واضح إني فيه استهبال كبير
....................
تعديل: انا استلمت الموبايل النهاردة كان عند الجهاز القومي وبلغوني ان المشكلة مظهرتش معاهم وطبعا قالو لي لو المشكلة ظهرت تاني بسلم الموبايل التوكيل تاني والموبايل دلوقتي تحت الاختبار فا اديني هتابع واشوف
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-19-2021 03:06 PM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-20-2021 09:15 PM in
جالاكسى Aوالله أنا تعبت معاهم
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-19-2021 04:35 PM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-20-2021 09:16 PM in
جالاكسى Aلا بيرجع يشتغل تاني وبعد كام يوم المشكلة بترجع تاني
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-20-2021 09:29 PM in
جالاكسى Aهتعطلي الأوبشن دا من اعدادات Bixby
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-20-2021 09:45 PM in
جالاكسى Aوحتى لو موصلة سماعه هتلاقي نفس المشكلة لأن اللي بيفصل تعريف المايك في السوفتوير مش المايك نفسه
انا عانيت مع المشكلة دي ودورت على حل لها ولقيت ناس كتير بتعاني منها وجربوا حلول كتير منها ضبط المصنع وسوفت وعملوا زيك ويروحوا للصيانة ميفهموش المشكلة وبعد ريستارت الدنيا تظبط يسلموهم الموبايل على انه سليم او خلاص حلوا المشكله وطبعا هتتكرر لأن الحلول كانت غلط
أستأذنك بعد كام يوم لو المشكلة اتحلت او حتى اتكررت توضحي كدا بكومنت
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-21-2021 11:56 AM in
جالاكسى Atayeb ana hgrb lma 2stlm el mobile insha'allah 3shan howa lssa fl branch, wana 3mlalhom moshkela w 2oltelhom msh hstlmoh 3'eir lma yklmony mn 7mayt el mostahlek 3shan ana already m2adema shakwa henak
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-21-2021 12:30 PM in
جالاكسى Aابقى طمنينا هنا وصلتي لإيه معاهم
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-21-2021 12:38 PM in
جالاكسى Ahoma 2sln msh 3yzeen y3mlo 7aga fl mobile 3shan shyfeen eno mfhosh 7aga w by2olo 2nohom sawaro video w b3atoh l 7mayt el mosathlek .. fana hstanna lma yklmony mn 7mayt el mostahlek w htlob test 2sbo3 b3d mastlemoh w h3ml el settings bta3 bixby da wgarrab wshof