02-04-2020 12:23 PM in
02-04-2020 12:27 PM in
02-04-2020 12:35 PM in
02-04-2020 12:36 PM in
02-04-2020 01:52 PM in
مساء الخير يا أستاذ حسام مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك
فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك
بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البطاريه
أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه :
1.قم بتعديل درجة سطوع الشاشة
2-كل ما كانت الشبكة ضعيفة كلما التليفون بيبذل جهد و بيقوي الشبكة فبالتالي بيسحب من البطارية
3-قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة
وعدم استخدام اكثر من تطبيق فى نفس الوقت
4.قم بالتاكد من عدم موجود اى مشكلة فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل
5.استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز
فى حاله استمرار المشكله
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه:
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
لو مازالت المشكله مستمره برجاء التوجه لاقرب مركز صيانه لحضرتك للتمكن من فحص الجهاز
تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي:https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
02-04-2020 02:51 PM in
02-04-2020 09:52 PM in
02-04-2020 10:20 PM in
