فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
يمكنك فتح الجهاز في حالة وجود حساب سامسونج علي الجهاز وان يكون الجهاز متصل بالانترنت اذا كانت الشروط متوفرة يمكنك ادخال الحساب من خلال الرابط التالي : http://spr.ly/61788GCYTe في حالة عدم وجود حساب سامسونج بنستاذنك التوجه لاقرب مركز صيانة وعمل سوفت وير لفتح الجهاز و لمعرفة اقرب مركز صيانه لحضرتك استأذنك بالدخول على الرابط التالي: http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation
