Original topic:

الاء

(Topic created on: 11-11-2022 08:06 PM)
Aalaa9696
Active Level 2
Options
جالاكسى A
فوني a52
كان فيه مشكلة في الكاميرا انها بتفعل وضع الماكرو تلقائيا واتحلت لما عملت ضبط مصنع للفون كله وحاليا ظهرت مشكلة ف الشاشة بتفصل لوحدها وانا شغالة وبتفتح لما ادوس ع الباور 
حد يعرف فين المشكلة علشان زهقت من حوارات الفون ؟؟؟
وايه شروط الاستبدال هو لسه في الضمان ؟؟؟؟؟؟؟
5 Comments
MahmoudHamed
Active Level 9
جالاكسى A
حاولي تجربي الفون من غير كارت ميموري
0 Likes
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
Options
جالاكسى A

Aalaa9696



صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء أتباع الخطوات التالية :

1 – تأكد ان الجهاز لم يتعرض لصدمة او لسائل

2 – تأكد ان الجهاز علي أخر تحديث

يفضل عمل اختبار للمستشعر عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 * #

واختيارsensor والقيام بتحريك يد حضرتك على مكان المستشعر اعلى الشاشة والتأكد هل سيتم تغيير لون الشاشة ام لا

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
Aalaa9696
Active Level 2
جالاكسى A
تمام عملته بحرك ايدي مش بتتغير الشاشة بس جربت ارفعه على ودني الشاشة اتغيرت
طيب ايه السبب اني كل شوية اعمل ضبط مصنع دي تقريبا تالت مرة لاسباب مختلفة
ولو سمحتي لو محتاجة استبدل الموبايل هل متاح ؟؟؟
0 Likes
Aalaa9696
Active Level 2
جالاكسى A
مش موجود كارت ميموري
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

 

0 Likes