إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

اضاءة الحساس

(أُنشأ الموضوع في: 10-25-2021 09:44 AM)
Members_bDpgQKS
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A

صباح الخير يافندم ارجو الاجابة علية من احد المسؤلين عن الدعم الفني لشركة سامسونج ... حضرتك انا اشتريت من اربع ايام هاتف سامسونج A71 تمام التليفون مفهوش اي عيب الي عيب واحد و انا مش عرف اي دة هل طبيعي او لا السينسور او حساس المكلمات عند تشغيل اي ريكور علي الواتساب او المسبنجر او اجراء مكالمة بينور بشكل متواصل بدون توقف لما بيسمع اي صوت خارج من السماع بينور مع العلم اني لو وضعت اصبعي علي مكان السينسور الشاشة بتفصل عادي جدا بس انا الي مديقني الاضاءة دي عايز اطفيها ..... سؤالي بقا هل دة عيب في الجهاز بتاعي و ان السينسور في الفئة A71 دة مبينورش ولا بينور عادي ودة امر طبيعي وهل ينفع اطفئ اللمبة دة بدون اغلاق السينسور عن العمل اقصد عند وضعة علي الوجة اثناء المكالمة وشكرا جدا و ارجو الاسرع علية في الاجابة

0 نقاط إعجاب
2 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى ال sensor
أستأذن حضرتك فى أتباع الخطوات الاتيه :
1- نضغط الكود #0# 
 2- اختيار سينسور
3- مسح الشاشه بالكامل براحه اليد وليس تغطية الجزء العلوى كما هو متبع فى الاجهزة الاخرى 
وتتغير الشاشه الى اللون الاخضر بمعنى انه يعمل 
4-سوف تتغير الحاله من Release الى  Working 
لو أستمرت المشكله بعد عمل الخطوات الاتيه 
برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن 
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك و لوقتك

0 نقاط إعجاب
Anonymous
غير قابل للتطبيق
خيارات
جالاكسى A
ده طبيعي إنوالسينسور ينور أثناء المكالمة في أجهزة A71
0 نقاط إعجاب