في 12-02-2021 08:23 AM
في 12-02-2021 12:42 PM
مساء الخير يا فندم
مع حضرتك سماح من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على مشاركتك معانا
وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
استاذنك توضيح الاستفسار بشكل اوضح لكى نتمكن من مساعدتك
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
في 03-26-2022 07:45 PM
في 03-27-2022 10:18 AM
elamrekany
صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن
بناء على سؤالك
أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :
التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه
التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط
اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه
التأكد من وجود مساحه كافيه
التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه
اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه:
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
