06-05-2021 06:25 PM in
06-05-2021 07:56 PM in
06-06-2021 03:27 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك
أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :
استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#
واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue
فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى
فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها
و
تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي:https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
06-06-2021 09:50 PM in
06-06-2021 09:39 PM in
06-06-2021 09:53 PM in
06-07-2021 07:06 AM in
06-07-2021 09:14 AM in
dollseka
صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن
بناء على سؤالك
أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :
التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه
التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط
اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه
التأكد من وجود مساحه كافيه
التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه
اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه:
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
