- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-19-2022 02:21 PM in
جالاكسى A
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
04-19-2022 02:26 PM in
جالاكسى AMahmoudibrahimsaad
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط
2-الاداره العامه
3- اعاده الضبط
4-اعاده تعييين بيانات المصنع
5 -اعاده الضبط
6-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-25-2022 01:06 AM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-25-2022 10:25 AM in
جالاكسى AMahmoudibrahimsaad
صباح الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
برجاء التوجة الى أقرب مركز صيانة حتى سيتم مساعدتك فى حل المشكلة
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-19-2022 05:01 PM in
جالاكسى Aواتوكل على الله وماضيعش وقت وفرمت الجهاز بإعادة ضبط المصنع اللي بتجيب الصح وقبل ما تدخل على الضبط أغلق الجهاز تماما وخليه يشحن 💯 /💯 وتدخل يوتيوب وتعمل فورمات من زرار الباور وازرار رفع وخفض الصوت وعشان تعرف تعملها لازم تكون موصل الجهاز بلاب توب او كيسة الكمبيوتر المنزلي فقط لا غير توصيل أثناء الفورمات بس عشان يلقط ويجيب معاك الأمر
وتابع اليوتيوب عشان تعرف ايه الاختيار الصح اللي المفروض تختاره
وبعدها اتهنى بالتليفون الجديد
وكل عام وانتم بخير 🌙
