Original topic:

ارتفاع حرارة هاتف A70 وبطئ في التنقل بين تطبيقات الخلفية

(Topic created on: 06-11-2020 06:35 PM)
BloLight
Active Level 1
Options
جالاكسى A
مرحبا
انا من العراق
تحديث هاتفي كان على نظام اندرويد ١٠ واجهة ٢،٠ كان فيه مشكلة حيث كانت حرارة الجهاز ترتفع عندما اضعه على الشحن ، وبعد دقائق تصل حرارة الجهاز الى درجة ٥٥ درجة مئوية واحيانا الى ٦٠ درجة مئوية وطبعا درجة حرارة الغرفة 
باردة تصل درجة الحرارة الغرفة الى ٣٠ درجة مئوية
واليوم وصلني تحديث امني وبعض الميزات
فحدثته ولم يتغير شي
ايضا يحدث بطئ عند النقر على زر التنقل بين تطبيقات الخلفية
ولقد قمت بعمل فورمات لجهازي ولم ينفع الامر
حيث لم ترتفع حرارة الجهاز او حصول بطئ في التنقل بين تطبيقات الخلفية عندما كان هاتفي عند نظام اندرويد ٩ 
وايضا عندما ادخل الى تطبيق مثل الكاميرا او لعبة ببجي ترتفع حرارة الجهاز
وايضا اصدقائي يعانون من نفس المشاكل
اتمنى اصلاح هذه المشاكل من خلال تحديث
وشكرا

image



image


7 Comments
Basharsabra95
Active Level 2
جالاكسى A
نفس المشكله معي بعد التحديث الأخير ارتفاع في درجة حرارة الجهاز أثناء الشحن مع بطئ في عملية الشحن
nooreksa
Active Level 3
جالاكسى A
عندي يظهر لي هذا
0 Likes
AlaaYousef
Active Level 4
جالاكسى A
غريبة هل وصلك تحديث اخر يحل هذه المشكلة ان لم يصل انتظر هذه المشكلة على علم بها سامسونج .
0 Likes
BloLight
Active Level 1
جالاكسى A
التحديث وصلني قبل ايام ومثل ما موضح بالصورة ولكن لم ينفع
0 Likes
جالاكسى A

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم
نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
بالنسبه لاستفسارك فيمكنك إيجاد حالات سخونة الجهاز وحلولها كالتالي
عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز أثناء الاستخدام
عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة، فقد ترتفع درجة
 بسبب استهالك البطارية المتزايد. قم بإغالق أي تطبيقات قيد التشغيل و لا تستخدم الجهاز لفترة.
حرارة الجهاز مؤقت
فيما يلي أمثلة على الحالات التي قد يتعرض الجهاز فيها للسخونة. قد لا تنطبق هذه الامثلة على الطراز الخاص بك
وذلك حسب الوظائف والتطبيقات التي تستخدمها.
  •أثناء الاعداد الاولي بعد الشراء أو عند استعادة البيانات
  •عند تنزيل الملفات الكبيرة
  • ً عند استخدام التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدام التطبيقات لفترات طويلة.
– عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة
– عند تخزين مقاطع الفيديو لفترات طويلة
– عند تشغيل مقاطع الفيديو أثناء استخدام أقصى إعداد للسطوع.
– عند التوصيل بجهاز تليفزيون
  •أثناء أداء مهام متعددة،) أو عند تشغيل العديد من التطبيقات في الخلفية (
– عند استخدام الاطار المتعدد
– عند تحديث أو تثبيت التطبيقات أثناء تسجيل مقاطع الفيديو
– عند تنزيل ملفات كبيرة أثناء مكالمة فيديو
– عند تسجيل مقاطع فيديو أثناء استخدام تطبيق التنقل
  •عند استخدام كمية هائلة من البيانات للمزامنة مع السحابة أو البريد اإللكتروني أو حسابات أخرى
  •عند استخدام تطبيق التنقل في سيارة عند وضع الجهاز في ضوء الشمس المباشر
  •عند استخدام ميزة نقطة اتصال الهواتف المحمولة و التقييد
  •عند استخدام الجهاز في مناطق ذات إشارات ضعيفة أو بدون استقبال
  •عند شحن البطارية باستخدام كابل USB تالف
  • ً عندما يكون مقبس متعدد الاستخدامات بالجهاز تالف ً ا أو معرضا لألجسام الغريبة، مثل السوائل والاتربة ومسحوق
معدني ورصاص الاقلام
  •أثناء قيامك بالتجوال

قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز:
  •قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج.
  •قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز.
  •قم بإلغاء تنشيط ميزاتwifii ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها.
  • ُ قم بإغالق التطبيقات التي تزيد استهالك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.
  •قم بحذف الملفات غير الالزمة أو التطبيقات غير المستخدمة.
  •قلل درجة سطوع الشاشة.
  •في حالة استمرار سخونة الجهاز أو إذا أحسست بسخونته لمدة طويلة، فال تستخدمه لفترة ما. في حالة
استمرار سخونة الجهاز، اتصل بمركز خدمة سامسونج.
0 Likes
aymen-eshmmah
Beginner Level 2
جالاكسى A

مساء الخير انا جهاز هاتف طراز 

Samsung A705FN/DS

اعاني من ارتفاع درجة حرارة كل مااستخدام 

انا مثبت اخر تحديثاث التي تأتي الي هاتف رجاء مساعدة وشكرا

0 Likes
جالاكسى A

في حال واجهت نفس المشكله نرجو منك عمل اعادة ضبط المصنع ولكن ذلك سيحذف كافة بيانات الجهاز فنرجو منك عمل نسخ احتياطيه قبل ذلك

0 Likes