Original topic:

أواجه مشكله في هاتف سامسونج a32 إن كل مانزل برنامج او لعبة بيختفو من على الشاشه

(Topic created on: 11-18-2022 09:16 PM)
asmaa1299
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
ماهو الحل 
2 Comments
badoood
Active Level 5
جالاكسى A
ولحد دلوقتي مجالوش تحديث امان اخر تحديث كان شهر اغسطس انتا علي شان مشكلتك تتحل محتاج تحديث M11 انا جاهزي
0 Likes
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
Options
جالاكسى A

asmaa1299

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء أتباع الخطوات الآتيه في حالة أخذ نسخة أحتياطية قبل الحذف :

1 – الأعدادات – حسابات النسخ الاحتياطي -النسخ و الاسترجاع – أسترجاع

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.



الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

بخصوص مشكله التحديث بستاذن حضرتك تتاكد من تفعيل التحديث التلقائي في حاله استمرار المشكله بستاذنك تتوجه لاقرب فرع صيانه لمساعده حضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes