أبحث عن حل لمشكلة في موبايل Galaxy A21S

[DrIGM]

السلام عليكم

اشتريت موبايل سامسونج جالاكسي A21 S 

وبتقابلني مشكلة في التاتش في الجزء العلوي من الشاشة

هل الامر متعلق بسوفت ولا محتاج تغيير شاشة ولا عيب صناعة ولا ايه الحل للمشكلة دي؟

[abdoeidabdo123]

اعمله ضبط مصنع

[Artist8]

لو أنت متأكد إن المشكلة جزء محدد من الشاشة ، وديه التوكيل عشان كده غالبا مشكلة touch

[DrIGM]

المشكلة في الجزء العلوي فقط اعلى الشاشة

والغريب انها مش ثابتة

يعني اخيانا بتشتغل كويس بس في اغلب الأوقات باضطر اضغط ٣ او ٤ مرات علشان انفذ الأمر

[Artist8]

من التطبيق هنا ، إختار الحصول على مساعدة > عمليات التحقق التفاعلية > شاشة اللمس
ومنها هتقدر تعرف إذا كانت المشكلة hardware ولا لأ

[MegoBoss]

عندى نفس المشكلة بالظبط
وفيه تحديث ظبطها ١٠٠% وباقى التحديتاث اللى بعده ضربته تانى

شوف المنشورات بتاعتى هتلاقى تفاصيل اكتر

[حض]

مشكلتي اني الجهاز بيعلق وبيقطع في الفديوهات والفيس بوك وحلات الوتس

[samsungmena]

حض

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

في حالة أن الجهاز بيعلق مع حضرتك برجاء أتباع الخطوات التالية

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

و يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

و بخصوص أستفسار حضرتك للتطبيقات الأخري

برجاء العلم اننا لا ندعم أي تطبيقات خارجية و برجاء الرجوع للمطور الخاص بهذه التطبيقات للتمكن من كامل الدعم و المساعدة

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[kevinsami]

الجرافيك في لعبه اف سي