ممكن تعمل اعادة ضبط المصنع بعد ما تعمل نسخة احتياطية من الأسماء والرسايل وسجل المكالمات وتنقل الصور والفيديوهات وملفات الصوت على بطاقة الذاكرة او على وحدة تخزين خارجية وتحتفظ بكلمات السر لحساب سامسونج وحساب جوجل والتطبيقات اللي بيحتاج تسجيل في حالة لو فضلت نفس المشكلة أتوجه للتوكيل او مركز صيانةمعتمد يفحص الجهاز ويشوف مشكلته
