Sensor error in Note 20 Ultra

[HishamShalaby]

Anyone has any issue in the sensor of Note 20 ultra specially the sensor besid the front camera , many users complained that after finishing the calls the screen stays turned off and they have to touch the screen to reactivate it again , some users hearing sound by moving the phone ,as something is broken inside the phone .... Anyone is facing the same problem ??? 

في حد عنده مشكلة في سينسور النوت ٢٠ الترا ؟؟ بالذات السينسور اللي جنب الكاميرا الامامية ؟؟ فيه ناس عندهم مشكلة ان بعد انتهاء المكالمة بتفضل الشاشة مطفية و لازم يدوسوا مرتين عليها عشان تفتح تاني و ناس تانية عندهم مشكلة انهم بيسمعوا صوت لما بيحركوا الموبيل كأن فيه حاجة مكسورة او مهزوزة ورا الشاشة ، فيه حد عنده نفس المشاكل دي ؟؟

[Anonymous]

Try this app from the Google play
follow the instructions till the phone restart , it help to solve the proximity sensor errors .

[HishamShalaby]

i tried it now and it seems that the issue has been solved ... let me try the sensor for the coming days ... thank you for your support

[Anonymous]

You are welcome

[Mohamedghaziayman]

انا معايا نفس الصوت غير كدا مفيش

[HishamShalaby]

بس ده عيب تصنيع ولا ده عادي ؟؟

[samehfouad]

الصوت دة صوت المثبت البصرى ios
طبيعى موجود فى اى فون فية المثبت البصرى هيعمل كدة
وهو واضح شوية فى النوت ٢٠ اللترا والاس٢٠ اللترا بسبب حجم السينسور ال 108 mp
مشكلة السينسور شوف لو انت مركب اسكرين من نوع مش كويس

[Tag1987]

انا عندي مشكله ان في نقطة صغير بتعمل وميض في الشاشه فوق جنب الكاميرا الاماميه وقت الاتصال فقط هل ده السينسور ولا ده عيب في الشاشه

[samsungmena]

HishamShalaby

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للمستشعر عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 * #

واختيارsensor والقيام بتحريك يد حضرتك على مكان المستشعر اعلى الشاشة والتأكد هل سيتم تغيير لون الشاشة ام لا

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[samsungmena]

Tag1987

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للشاشة عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 * #

واختيار اى لون والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

و يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك