Original topic:

Note 20 ultra 5G

(Topic created on: 09-07-2022 01:35 PM)
122 Views
shaimaaabuzied
Active Level 2
Options
جالاكسى نوت
ازاي اعرف اذا كان في هاك على الموبايل أو مراقبه ...مع العلم ان في بعض الأوقات الموبايل حرارته بترتفع جدا جدا ...و بدون اي سبب وجيه
0 Likes
8 Comments
MehanyJr
Active Level 4
جالاكسى نوت
لو في لمبة خضرا ف الشاشة من فوق عل الشمال منوره علطول، ف انت كده متراقب، و لو شاكك اوي نزل Kaspersky يعملك سكان، ممتاز جدا وممكن يتربط بالكمبيوتر
0 Likes
جالاكسى نوت
ساعات بتظهر اللمبه الخضراء دي على اليمين فوق و ساعات تختفي
0 Likes
جالاكسى نوت
ايه الحل
0 Likes
MehanyJr
Active Level 4
جالاكسى نوت
نزلي Kaspersky، ده احسن anti virus ببلاش ،يعمل سكان و يشوف الجهاز فيه ايه
0 Likes
جالاكسى نوت
يعني انزل kaspersky
0 Likes
MehanyJr
Active Level 4
جالاكسى نوت
لو في share it شيليه
0 Likes
جالاكسى نوت
تمام شيلته
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

shaimaaabuzied

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes