Note 10+

[ahmedimat]

نوت١٠ بلس ظهر لون غريب أعلي الشاشة يسار الكاميرا الأمامية بيظهر أثناء فتح app drawer و بتعمل رعشة في المكان ده عند فتح الجهاز عن طريق الوجه هل في حد آخر عندو نفس المشكلة و هل ده عيب في الشاشة ولا سوفت

[aliehab718]

السلام عليكم
المشكله ده اما تم دخول من عليه ميه او مشكله في الشاشه او مشكله في السوفت ك درجه الالوان
روح ل اقرب فرع في سامسونج عشان يشوفوا ايه المشكله وحلها هايكون ايه

[EssamKamal]

ممكن تغير صوره الخلفيه وتجرب؟
لو مانفعش
ادخل الكود ده زي مابتطلب رقم
*#0*#
حاتظهر قائمه اختبار للشاشه وحاجات تانيه
شوف لو ظهرت نفس المشكله ودي الجهاز للصيانه

[kareemRefaie]

انا حصل معايا نفس المشكله بالظبط بعد التحديث
اعتقد ان في تحديث كمان هاينزل يحل المشكله دي

[ahmedimat]

تمام شكرا للرد

[kareemRefaie]

العفو

[mousta]

المشكله دى حاصله معايا بردوا بعد التحديث وبتبقى عبارة عن صورة مصغرة للخلفيه لو ركزت شويه ياريت سامسونج تعالج المشكله دى

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

 أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :

1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#
2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue
3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى
4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه  :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

وتقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت  

شكرا لحضرتك ولوقتك

بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتستفسر عن امكانيه اضافه زر لغلق الهاتف غير زر ال

power

أستاذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه : 

1- الضبط setting

2-امكانيه الوصول accessibility

3- التفاعل interaction and dexterity 

4- قم بتفعيل  assistant menu 

نتمنى نكون أفادنا حضرتك

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك