Original topic:

Note 10 +

(Topic created on: 09-17-2023 03:32 PM)
15 Views
selokOoO
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت
الموبيل البطاريه بقت بتخلص بسرعه اووى مش بتحلق تقعد معايا ذي الاول 
وكمان القلم بتاعه مبقاش شغال كل شويه يقولى disconnected مش فاهم ايه المشكله
0 Likes
3 Comments
Esلam_Saعed
Active Level 5
جالاكسى نوت
موضوع البطاريه دا لو حصل بعد تحديث سوفت او حاجة لازم تعمل فرومات كامل أو تراجع البطارية لو في اي برامج شغالة في الخلفيه وتسحب من البطاريه... أما موضوع القلم دا هتشوفه بكره ان شاء الله
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

 

مساء الخير يا فندم مع زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

 

بخصوص مشكلة البطارية استأذنك التأكد من بعض الخطوات

التأكد ان الجهاز عليأخر تحديث

التأكد انه لا يوجد مشكلة في الشبكة حيث كلما كانت ضعيفة تسحب من البطارية بشكل اكبر

التأكد من استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز

تجربة شاحن اخر مع الجهاز

قم بتخفيض درجه سطوع الشاشة

اغلاق الميزات الغير مستخدمة مثل البلوتوث وال GPS

 

قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة والتى تعمل فى الخلفية وغير مستخدمة

قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل

 

قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية

 

عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية

قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

selokOoO

 

مساء الخير يا فندم مع زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

 

بخصوص مشكلة في ال S-pen في الجهاز يوجد بعض الخطوات التي يجب التأكد منها

 

1- الضبط – الميزات المتقدمة – S-pen – AIR action - ثم يقوم بعمل reset ل S-pen

2- تأكد أزالة ال screen protector

3- تأكد من أزالة الغطاء cover) ) أذا كان محمول بالمغناطيس

4- من الممكن ان تكون المشكلة في الشاشة ف يجب التأكد من ان التاتش في الشاشة يعمل بشكل سليم عن طريق كود *#0*# و أجراء اختبار للتاتش عن طريق S-PEN

5- في حالة وجود مشكلة في التاتش عن طريق دائرة فارفة تظهر في

 

بستأذن حضرتك لاختبار القلم يرجى أتباع الخطوات الاتيه

 

- اضغط على الكود

*#0*#

- اضغط على "اختبار wacom"

- ثم حرك قلم S عبر الشبكة الصفراء في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى اللون الأخضر.

 

Settings -- >Apps  Show system apps  Air actions enable and allow nearby devices

الاختبار نتأكد من ان هذه المنطقة في الشاشة يوجد بها مشكلة يجب التوجه لاقرب مركز صيانة لحل المشكلة

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes