Original topic:

Note 10 plus s pen

(Topic created on: 03-28-2022 10:38 PM)
242 Views
jay8282
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت
قلم النوت بتاعي رافض يتعرف ابدا برغم انه شغال علي الجهاز لكن للاسف remote actions مش يتشتغل
التعريفات مفتوحه و قفلت الجهاز و فتحته و شلت القلم و رافض يعمل reset او انه يتعرف عليه
Notification s pen disconnected موجوده علي طول 
ايه الحل ؟
10 Comments
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

jay8282

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

HTTP://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
shaazly
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
نفس المشكله من اخر ابديت وعملت كل حاجه وبرضه مش شغال
جربته على تليفون تانى اشتغل تمام وحطيت القلم التانى فى تليفونى برضه مشتغلش
هيا اكيد مشكله اخر ابديت
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

shaazly

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
jay8282
Active Level 1
جالاكسى نوت
المشكله فعلا في اخر ابديت و حصلت بعده علي طول و لسه من يومين نزل ابديت لل biometrics و لما عملته التليفون بيعمل connect مع القلم بس اول بيعمل disconnect علي طول و و اول ما اجرب الair actions
يعني لغايه دلوقتي موضوع ال airactions مش شغال
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

jay8282

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
jay8282
Active Level 1
جالاكسى نوت
للاسف دا غير متاح بالنسبالي مع ظروفي و اماكن خدمه الصيانه و اللي انا متعوده منه في طلباتهم ان الجهاز يبقي معاهم فتره.
انا عايزه حل لمشكله الابديت دي. لانه كان شغاله تمام لغايه ما عملته. و الابديت نفسه مضافش حاجه جديده عيزاها يعني. من الاخر عطلني و بس. ال air action للموبايل مع الكاميرا عندي مهمه جدا جدا
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

jay8282

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بعتذر لحضرتك جدا و لكن برجاء التوجة الى أقرب مركز صيامة حتى نتمكن من كامل الدعم و المساعدة

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
jay8282
Active Level 1
جالاكسى نوت
انا حرفيا قلت ان دا مش متاح عندي. مش فاضيه و مش هقدر اتوجه لاقرب مركز صيانه . و كمااان عشان مشكله software
مش معقول يعني
0 Likes
جالاكسى نوت

المشكله في التحديث الأخير يا استاذه اميره و لازم ترفعي شكوه للشركه لاتخاذ اللزم

0 Likes