Original topic:

Galaxy Note 20 Ultra Nov. Update مشكلة في الشبكة في التحديث الأمني لشهر نوفمبر

(Topic created on: 12-13-2021 08:12 PM)
575 Views
tabarry
Active Level 5
Options
جالاكسى نوت
بعد التحديث الأخير ل Note 20 Ultra يوجد مشكلة كبيرة 
الانترنت لا يعمل على ال 4G بالرغم من أن الشبكة جيدة و يعمل فقط على ال 3G جربت كل شئ من تغيير شريحة و إعادة ظبط المصنع و لا أجد حل.

After the last Update 4 days ago for Galaxy Note 20 Ultra (November Security Update) the mobile data is not working on 4G (LTE) although the signal reception is full but only works on 3G. I tried everything from changing the SIM Card to a full Factory Reset and still no hope to solve the problem

image


5 Comments
IsmailSalah
Expert Level 4
جالاكسى نوت
مش حكاية الشبكة حلوه ولا وحشه ممكن يكون المكان اللي انت فيه لسه متفعلش فيه 4G
0 Likes
tabarry
Active Level 5
جالاكسى نوت
4G
شغال من يوم ماجبت التليفون في نفس المكان اللي انا فيه
0 Likes
AlyS
Active Level 10
جالاكسى نوت
شريحتك تبع شركة ايه ؟
0 Likes
tabarry
Active Level 5
جالاكسى نوت
Vodafone
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى نوت

صباح الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك