لدي جهاز نوت 20 الترا والبطارية تحتاج تغيير منذ اكثر من عشرة اشهر وراجعت مكتبة جرير واكسترا ووكيل سامسونج يقولون لازم نرسله المركز الرئيسي لمدة لاتقل عن 14 يوم ويحذرك يقول احتفظ بنسخة احتياطية بسبب وجود احتمال ان تمسح بياناتك
هل تعتبرون اجهزتكم اجهزة للعب والتسلية يمكن ان يستغني الشخص عنها لمدة نصف شهر على الاقل من اجل تغيير بطارية او ان تسمحوا لموظفيكم ان يعبثوا بالاجهزة ويتم مسح البيانات لمجرد ان يغيير البطارية
هل هذا تعامل عادل او منطقي مع العملاء
لو كنت اعلم ان هذا التعامل من قبل وسوف يحصل لما اشتريت جهاز سامسونج بهذه القيمة
لذا الحذر من هذه الشركة ومنتجاتها لان القطع الاستهلاكية مثل البطاريات والشاشات اذا لم تكن متوفرة اقل شيء في منافذ البيع فسوف تحصل لك هذه المشكلة ولن تجد حلا
