Original topic:

Connecting my S pen

(Topic created on: 08-05-2022 11:58 PM)
68 Views
AHM98
Beginner Level 2
Options
جالاكسى نوت
I can't connect my S-pen to use my air-actions  for my Note 1p plus after the last two updates , how to fix it or rest the s pen 
1 Comment
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

عميلنا العزيز,

نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.

نتمنى لكم يوما طيبا

بخصوص استفسار حضرتك , بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة

 

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا

و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

 

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

 

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

 

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

 

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 

يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

اذا احتجتم أى مساعدة أخرى، نرجو منكم التواصل معنا و ستسعدنا مساعدتكم فى أي وقت

تسعد سامسونج بتقديم خدمه لايف شات للدعم الفني و الحصول على اجابه سريعه, يمكنك التواصل مع خبرائنا

و التحكم في الجهاز عن بعد على الرابط التالي:

https://live-chat-static.sprinklr.com/test-html/index.html?env=prod&appId=602bd62d37a6803d49a6ec00_a...

مواعيد عمل اللايف شات: من 9 صباحا الي 6 مساءا.

لراحتك ممكن تتواصل معانا و تستعلم عن حالة جهازك في اي وقت من خلال الواتس اب علي رقم 01000016580


مع أطيب التحيات،

ممثل خدمة العملاء

سامسونج مصر

الموقع الالكترونى: www.samsung.com/eg

0 Likes