Original topic:

Badr

(Topic created on: 05-20-2022 01:25 AM)
21 Views
Badrahmed
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت
لو سمحتم كان بقالي ٣ ايام مثلا عندي مشكلة في الشاشة بتاعة النوت ٢٠ .. التلت الاخير من الشاشة لا يعمل او لا يستجيب للمس وعملت تشخيص وكان عادي التشخيص مظبوط للشاشة واكتشفت انو لازم يتعمل اعادة تشغيل للهاتف بحيث المشكلة تروح فا ممكن اعرف ايه سببها وطريقة معالجتها ؟وشكرا ..
0 Likes
4 Comments
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

Badrahmed

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر


بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد


فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك


 أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :

 


1.       استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#


2.       واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue


3.       فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى


4.       فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه  :

 


- الضبط


-الاداره العامه


- اعاده الضبط


-اعاده تعييين بيانات المصنع


-اعاده الضبط


-مسح الكل


واستأذن حضرتك


قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج


 Samsung smart switch 


http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/


فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها


وتقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/


نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن


ولو عندك أى استفسار أخر


هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت  

 


شكرا لحضرتك ولوقتك

Badrahmed
Active Level 1
جالاكسى نوت
شكرا جزيلا
0 Likes
هيلز
Active Level 2
جالاكسى نوت
نفع معاك؟
Badrahmed
Active Level 1
جالاكسى نوت
الصراحة الحل كان في اني احذف التطبيق اللي كان مسبب المشكلة وبعدها المشكلة اختفت ايوا
0 Likes