إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

هل من الطبيعي ظهر الجهاز نوت١٠+ يسخن من جهة السماعات لما اشغال اغاني او اى صوت؟؟

(أُنشأ الموضوع في: 08-11-2022 03:05 AM)
dina0622
Active Level 3
خيارات
جالاكسى نوت
نوع الجهاز نوت١٠ بلس 
0 نقاط إعجاب
3 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

dina0622

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
dina0622
Active Level 3
خيارات
جالاكسى نوت
اه هو بيسخن لما بيتشحن وبيسخن فى حالت لما اتكلم فيديو كول او كول بس على المسنجر ونادر لما بيسخن فى حالت لما اتفرج على فيديوهات كتير على الفيس بس ده لما بكون فى مكان دارجه الحاره مش بارده اول لما استخدم الكاميرا الجهاز بيكون فى سخونه وكل ده عادى ده انا عارفه ان ده طبيعى صح كلامى ولاغلط ؟؟بس حضرتك مش فاهمه قصدى بظبط فى السؤال اللى حضرتك رادتى عليه انا مش قصدى ان فى سخونه بتظهر فى الجهاز كلو انت قصدى فى الجزء اللى فى الخلف اللى يخص السماعات عند تشغيل الأغانى او اى صوت بيطالع مثلا بيظهر سخونه شويه فى الجزء ده هل ده طبيعى؟؟
0 نقاط إعجاب
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
جالاكسى نوت

dina0622

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك بوضح ان عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة او عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة، فقد ترتفع درجة الجهاز مؤقتاً بسبب استهلاك البطارية المتزايد قم بإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل ولا تستخدم الجهاز لفترة

قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز:

قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج

قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز

قم بإلغاء تنشيط ميزات WiFi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها

قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.

قم بحذف الملفات غير اللازمة أو التطبيقات غير المستخدمة.

قلل درجة سطوع الشاشة.

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة ان سخونة الجهاز لا يمكن تحملها ولا تمكنك من مسك الجهاز اذا يفضل ان حضرتك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب