Original topic:

معايا note 10 plus القلم كان تمام بس بقالو يومين يجيلي تم قطع اتصال قلم s

(Topic created on: 05-05-2022 02:44 AM)
109 Views
AhmedEloly
Beginner Level 2
Options
جالاكسى نوت

8 Comments
AhmedEloly
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
لا
0 Likes
ASB22
Active Level 1
جالاكسى نوت
دة بسبب تحديث نزل للقلم

اطفي الجهاز
Power off

وشغله تاني
بإذن الله تتحل المشكلة
0 Likes
ASB22
Active Level 1
جالاكسى نوت
دة بسبب تحديث نزل للقلم

حاول تعمل إعادة اتصال للقلم
Connect

واصبر لحظات قليلة حتي يقول انه تم الاتصال

Connected
0 Likes
fori4
Active Level 1
جالاكسى نوت
انا كمان ذيك يا ترى الموضوع اتحل معاك ولا ذى ما هو
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

 

AhmedEloly

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق "تنزيل وتثبيت".
الخطوة الثالثة. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
الفحص رقم 1. تأكد من أن هاتفك ليس على اتصال بمغناطيس
إذا تلقيت في كثير من الأحيان إشعارًا بأنك بحاجة إلى توصيل S Pen بأيقونة مؤشر S Pen ، أو غالبًا ما يتم فصل S Pen عن جهازك ، فتحقق من الملحقات المرفقة بالجهاز أولاً.
قد تؤثر قوى مغناطيسية معينة سلبًا على وظيفة قلم S Pen. على هذا النحو ، قد تتداخل حافظة الهاتف الممغنطة أو الغطاء المعدني مع التعرف على قلم S Pen أو استخدامه وقد تتسبب في إدخال غير منتظم وغير مقصود. قبل استخدام قلم S Pen ، تأكد من إزالة أي ملحقات مغناطيسية مثل الحافظة المغناطيسية أو الغطاء المعدني.
2. تحقق من حالة الاتصال في إعدادات الإجراءات الجوية
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بقلم S Pen بعد إزالة أي ملحقات مغناطيسية ، فقد تحتاج إلى إزالة قلم S Pen وإدخاله مرة أخرى في الفتحة والتحقق من حالة الاتصال في إعدادات Air Actions. اتبع الخطوات أدناه للوصول إلى إعدادات قلم S Pen.
الخطوة 1. من تطبيق "الإعدادات" ، حدد "الميزات المتقدمة".
الخطوة 2. اضغط على قلم S Pen
الخطوة 3. انقر فوق إجراءات الهواء.
الخطوة 4. بعد إعادة إدخال S Pen في هاتفك ، تحقق من حالة اتصال S Pen.
تحقق من 3. أعد تعيين قلم S Pen وقم بتوصيله مرة أخرى
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين S Pen وتوصيله مرة أخرى. إذا قمت بتخصيص إعدادات قلم S Pen ، فإن إعادة تعيين قلم S Pen سيعيده إلى إعداداته الافتراضية. بعد إدخال قلم S Pen في الفتحة حتى تسمع نقرة ، قم بتهيئة إعادة تعيين S Pen باتباع الخطوات أدناه.

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Morha1f
Beginner Level 2
جالاكسى نوت

المشكلة موجودة لدي أيضا،  حتى عند اعادة ضبط القلم يكتب لي تعذر الاتصال بالقلم 

وعند محاولة مسح القلم لايوجد اي استجابة مع ان القلم يعمل في الكتابة والخ 

الا انه يتعذر الاتصال به و استخدامه في تطبيقات عن بعد

0 Likes
Morha1f
Beginner Level 2
جالاكسى نوت

ان علمت حل تلك المشكلة ارجو ان ترسل لي الحل

0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

Morha1f

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا



و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.



ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:



الاتصال الهاتفي

* # 0 * #  



اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.



فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل



قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch



http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/



وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك



يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/



 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes