إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكله في نوت ٢٠ الترا

(أُنشأ الموضوع في: 05-14-2021 03:15 AM)
Sollymemo
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
 عندي مشكلة في بصمة الإصبع مش عاوزه تقبل اصلا
8 التعليقات
tabarry
Active Level 4
جالاكسى نوت
لو مركب
screen protector
زجاج شيلها
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

مساء الخير يافندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

9812
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
طيب هوا كده البصمه اتحلت خلاص
0 نقاط إعجاب
Sollymemo
Active Level 1
جالاكسى نوت
طيب دلوقتي ظهرتلي مشكله تانيه
التليفون سماعته مش شغاله اللي تحت سماعه اباذن هي اللي شغاله فقط مش عارفه اظبتها منين مع العلم هي مش بايظه
0 نقاط إعجاب
Sollymemo
Active Level 1
جالاكسى نوت
طيب دلوقتي ظهرتلي مشكله تانيه
التليفون سماعته مش شغاله اللي تحت سماعه اباذن هي اللي شغاله فقط مش عارفه اظبتها منين مع العلم هي مش بايظه
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

ًصباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك

 أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه علشان نقدر نساعد حضرتك

1-الضغط على

#0283#*

2-بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

3- ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 4-ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

5- ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



Sollymemo
Active Level 1
جالاكسى نوت
طيب انا عملت الخطوات دي بس سماعه الهاتف شغاله بس الباقي مش شغال ايه الإجراء دلوقتي
0 نقاط إعجاب
Samah-Ahmed
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك





0 نقاط إعجاب