Original topic:

مشكله في قلم s. بيقولي قطع الاتصال

(Topic created on: 09-30-2022 04:11 PM)
219 Views
Maheralex
Active Level 2
Options
جالاكسى نوت
كل ما بخرج القلم وادخلو تاني بيقولي عدم الاتصال وحاول تاني ومبيصلش الحل ايه
ينبع
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
انا بيقولى تم قطع الاتصال القلم وادخل القلم عشان يتصل وبعد ما يتم الاتصال يفصل تانى ايه الحل
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

ينبع

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.

الخطوة الثالثة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الفحص رقم 1. تأكد من أن هاتفك ليس على اتصال بمغناطيس

إذا تلقيت في كثير من الأحيان رسالة إعلام تفيد بأنك بحاجة إلى توصيل S Pen الخاص بك بأيقونة مؤشر S Pen ، أو غالبًا ما يتم فصل S Pen عن جهازك ، فتحقق من الملحقات المرفقة بالجهاز أولاً.

قد تؤثر قوى مغناطيسية معينة سلبًا على وظائف قلم S Pen. على هذا النحو ، قد تتداخل حافظة الهاتف الممغنطة أو الغطاء المعدني مع التعرف على قلم S Pen أو استخدامه وقد تتسبب في إدخال غير منتظم وغير مقصود. قبل استخدام قلم S Pen ، تأكد من إزالة أي ملحقات مغناطيسية مثل الحافظة المغناطيسية أو الغطاء المعدني.

 

تحقق من 2. حالة الاتصال في إعدادات الإجراءات الجوية

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بقلم S Pen بعد إزالة أي ملحقات مغناطيسية ، فقد تحتاج إلى إزالة قلم S Pen وإدخاله مرة أخرى في الفتحة والتحقق من حالة الاتصال في إعدادات إجراءات الهواء. اتبع الخطوات أدناه للوصول إلى إعدادات قلم S Pen.

 

الخطوة 1. من تطبيق "الإعدادات" ، حدد "الميزات المتقدمة".
الخطوة 2. اضغط على قلم S Pen
الخطوة 3. اضغط على الإجراءات الجوية.
الخطوة 4. بعد إعادة إدخال قلم S Pen في هاتفك ، تحقق من حالة اتصال قلم S Pen.
تحقق من 3. أعد تعيين قلم S Pen وقم بتوصيله مرة أخرى
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين قلم S Pen وتوصيله مرة أخرى. إذا قمت بتخصيص إعدادات قلم S Pen ، فإن إعادة تعيين قلم S Pen سيعيده إلى إعداداته الافتراضية. بعد إدخال قلم S Pen في الفتحة حتى تسمع صوت طقطقة ، قم بتهيئة إعادة تعيين S Pen باتباع الخطوات أدناه.

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Members_YOQmWgT
Beginner Level 2
جالاكسى نوت

حضرتك تم عمل جميع الخطوات ونفس المشكلة موجودة

ينبع
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
ممكن الرد من خدمة عملاء لحل هدة المشكله
جالاكسى نوت
والله انتوا حافظين بس حضرتك المشكله عامه فى كل أجهزة النوت ١٠ بلص نسخة 5g القلم طول الوقت جارى الاتصال بيتصل لمده ثوانى ويرجع يفصل تم قطع الاتصال شويه ويرجع تعمل أعاده يعيد الاتصال يتصل ويفصل
المشكله حضرتك فى السوفت وير لان قبل التحديث كان الجهاز مافيهوش مشاكل نرجو حل المشكله بتحديث
Maheralex
Active Level 2
جالاكسى نوت
صح فعلا
ramy_reda
Active Level 1
جالاكسى نوت
ياجماعه انا عندي نفس المشكله اعمل ايه
ramy_reda
Active Level 1
جالاكسى نوت
اشترى قلم جديد ولا اعمل ايه ؟؟؟؟؟
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

ramy_reda



مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا

و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
Dr_Ehab
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
تم اختبار وعمل كل الإجراءات ومازالت مشكلة قطع الاتصال . الموضوع بسبب مشكلة فى تحديث السوفت وير الاخير