مشكله في قفل الشاشه بالبصمه

[madoOthman]

حطيت واقي شاشه ل نوت ١٠ بعد شراء الجهاز و لم اقفل الشاشه بالبصمة..  و الآن الجهاز لا يتعرف على بصمه الشاشه ولا يمكنني قفل الشاشه بالبصمة.. ايه الحل ؟ 

[mondy1]

لو المشكله من واقى الشاشه شيله

[جلاكسيa30s]

يجب عليك أن تنزع الواقي

[madoOthman]

معقوله مافيش اي حل من سامسونج او ابديت لبصمه الإصبع يدعم اللمس على واقي الشاشه؟

[Jecko]

انا عندى نفس المشكلة

[القرشى]

الشركة تنصح بعدم تركيب واقيات الشاشة إلا بعد وصول التحديث الخاص بهذه المشكلة . حظك حلو إنها لم تستجب معك لأنها بتفتح بأى بصمة بعد تركيب واقى الشاشة .. إن لم يصلك التحديث فهو على وشك أن يصل إن شاء الله . فاترك الواقى حتى يصل التحديث واستعمل حماية أخرى موجودة على الجهاز .

[madoOthman]

وصلني التحديث من يوم ٤/١١/٢٠١٩ و نفس المشكله مازالت قائمه

[mezo93]

لو بتستخدم واقي شاشة زجاج فالبصمة لن تعمل لازم تستخدم واقي شاشة جيلاتين او بلاستيك زي يلي بيجي متركب عليه أول ما اشتريته ولو هتستخدم واقي زجاج فلازم يكون يلي هو
doom glass من شركة white stone
سعره على امازون حوالي 50~60 دولار
ده يلي اعرفه ولا اعلم اذا كان يوجد ماركات اخرى

[madoOthman]

اشكركم جميعا للرد و الإفادة

[MishoMamdoh]

إمسح البصمة وبرمجها تاني بعد ما ركبت الاسكرينة
وفي حركة حلوة جدا.. إنك تبرمج نفس الإصبع مرتين أو تلاته