مشكله في التحديث

[AliZona]

معايا تليفون نوت ٢٠ الترا نسخه أمريكي نازله تحديث بحمله واثبته واول ما التليفون يفتح يطلب مني إني احمله واثبته تاني علي هذا الحال أرجو المساعده

[AliZona]

هو دا التحديث كل ما احمله واثبته يتطلب مني احمله واثبته تاني مع إني لسه محمله

[複ᴀʜᴍᴇᴅ]

الحل لمشكلة التحديثات المتكررة على جهازك الـ Note 20 Ultra (النسخة الأمريكية) ممكن يكون كالتالي:

1. **إعادة تشغيل الهاتف:**
جرب تعمل إعادة تشغيل للهاتف بعد تحميل وتثبيت التحديث. أحياناً ممكن تكون المشكلة بسيطة وتتصلح بعد إعادة التشغيل.

2. **مسح الكاش بارتشن (Wipe Cache Partition):**
الخطوة دي بتساعد في حل مشاكل التحديثات بدون مسح البيانات الشخصية. اتبع الخطوات دي:
- اغلق الهاتف تماماً.
- اضغط واستمر في الضغط على زر التشغيل وزر رفع الصوت معاً حتى يظهر شعار سامسونج.
- هتدخل على وضع الريكفري، استخدم أزرار الصوت للتنقل وزر التشغيل للتأكيد.
- اختر "Wipe Cache Partition" ومن ثم "Yes" لتأكيد العملية.
- بعد ما تنتهي، اختار "Reboot System Now".

3. **التأكد من المساحة الكافية:**
تأكد إن فيه مساحة كافية على الهاتف لتحميل وتثبيت التحديث.

4. **تحديث عبر برنامج Smart Switch:**
جرب توصل الهاتف بجهاز الكمبيوتر واستخدم برنامج Smart Switch لتحديث النظام. أحياناً التحديث عبر الكمبيوتر بيكون أكثر استقرار.

5. **إعادة ضبط المصنع (Factory Reset):**
لو كل المحاولات السابقة ما نفعتش، ممكن تلجأ لإعادة ضبط المصنع. لكن خلي بالك إن دي هتمسح كل البيانات من الهاتف، فتأكد إنك عامل نسخة احتياطية للبيانات المهمة قبل كده.
- روح على الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة ضبط > إعادة ضبط المصنع.

لو المشكلة لسه موجودة بعد كل الخطوات دي، يبقى الأفضل تودي الهاتف لمركز صيانة معتمد من سامسونج عشان يتأكدوا إذا كان فيه مشكلة في النظام أو في الجهاز نفسه.

[SamsungModerator1]

AliZona

 مساءالخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  العلم انه بيتم وصول  التحديثات  الى لحين  انتهاءها

فى حال استمرار  المشكلة برجاء  التوجة الى اقرب مركز صيانة لفحص الهاتف  و  حل  المشكلة 

يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[أحــمــدالــعــانــي]

ليس تحديث مكرر

هذه تحديثات متراكمة

ممكن أنت لم تحدث الهاتف منذ أكثر ٣ أشهر