مشكله عند عدم الرد على مكالمه

[khailed2100k]

السلام عليكم 

عندي مشكله اذا احد اتصل علي

 ولا رديت يعطي مشغول تلقاء للمتصل

كيف احله بالجهاز

[〆almutairi〆]

برضه تقدر تخش الوضع الأمن
عن طريق التعليق ع إيقاف التشغيل بيجيك مكتوب الوضع الأمن ادخل عليه

اذا شغل بالوضع الأمن الغ وضع الطيران واتصل على جهازك اذا انتهت المشكله اختفت تماما

فتأكد من تطبيقاتك اللي عندها صلاحية الوصول للمكالمات والشبكات الخ 👍

[khailed2100k]

سويت الطريقه كل لما ارجع الوضع العادي ترجع المشكله نفس قبل ولا حصلت تطبيق فيه صلاحيه الوصول للمكالمه الى الان

[〆almutairi〆]

طالما بالوضع الأمن تنحل المشكله
فعندك تطبيق هو اللي يتحكم 👍

جرب تحط جميع التطبيقات في وضع السكون العميق
وجرب تتصل اذا راحت المشكله طلع تطبيق واحد من السكون العميق وارجع اتصل إلى أن تعرف البرنامج اللي يسبب المشكله ثم احذفه 👍

[〆almutairi〆]

علمني وش يصير معك موضوعك يهمني كثير 👍
طبق اللي قلت لك وعطني خبر 👍

[khailed2100k]

قاعد اجرب طريق وضع التطبيقات بحال سكون عميق لكن لاحظت اول مادق لين يقطع مايعطي مشغول ثاني مره ادق يعطي مشغول اخر شي

[〆almutairi〆]

ممتاز اجل طلع تطبيق تطبيق لين تلقى المشكله في حال ضبط معك الوضع 👍

لاهنت عند تعليق الصحيح ثلاث نقاط ثم حل ✅

لازلت متابع معك

[〆almutairi〆]

وش صار معك؟!

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

وكل عام و انتم بخير

بالنسبة لاستفسارك : تأكد من الغاء تفعيل تحويل المكالمات في حال عدم الرد من اعدادات تطبيق الهاتف

حاول اعادة ضبط الشبكة من الضبط-الادارة العامة -الضبط-اعادة ضبط الشبكة

و من ثم لاحظ هل ما زالت يعطي مشغول للمتصل ؟ اذا نعم يرجى اعادة ضبط اعدادات الجهاز الى الوضع الافتراضي و ذلك من الضبط-الادارة العامة -الضبط-ارجاع الضبط

كما ذكر السيد المطيري حاول الدخول الى الوضع الامن حيث الوضع الامن يعمل على ايقاف تطبيقات الطرف الثالث و لاحظ المكالمات

قد يكون هناك تطبيق لديه اذن الوصول الى تطبيق الهاتف

تحقق من مزود الخدمة كذلك