Original topic:

مشكلة

(Topic created on: 07-13-2023 01:40 AM)
224 Views
MouazMostafaAfify
Active Level 2
Options
جالاكسى نوت
الكاميرا مش شغالة وكل ما ادخل يخرجني من التطبيق كلمت خدمة العملاء قالولي اعمل إعادة ضبط الاعدادات، عملت الحل ده ولكن للأسف منفعش وبحثت على جوجل وكان الحل الوحيد ان انا اعمل clear data و clear cache ولكن للأسف منفعش برضو
ملحوظة: التيليفون كان فيه مشكلة ف الكاميرا ورحت صلحته
ف لو ممكن حد يساعدني وسأكون له شاكراً

4 Comments
جالاكسى نوت
حاول تشوف يمكن أبليكشن بيتجسس عليك و بيستخدم الكاميرا
0 Likes
جالاكسى نوت
انا كل ما افتح الكاميرا بيقولي Camera keeps stopping
0 Likes
جالاكسى نوت
ممكن يكون الكاميرا فيها مشكلة مكسورة مثلا
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

MouazMostafaAfify

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات الاتية

يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0*#

واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

واختيار front cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

 

0 Likes