إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة galaxy note 20

(أُنشأ الموضوع في: 03-07-2021 05:33 AM)
Ideku
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت

جهازي نوت 20 وأسوأ جهاز استخدمته حتى الآن فضيع جدآ جدآ 

فيه مشاكل كثير وياليت تساعدوني بحلها والمشاكل هي:

 

1- يتنقل بين 4G و 5G بشكل متكرر (لحد يقول من مقدم الخدمة لأن جربتها على ايفون12 وكان ثابت على 5G ماتغير ابد ولا خربت جودة النت)

2- النت يعلق يعني اشوف 4G او 5G بس النت يكون معلق وياخذ فترة يعني اضطر افعل الطيران ثم اقفله بعدها اجلس نصف دقيقة تقرييا بدون نت وبدون ابراج ثم بعدها يصير E ثم يصير H ثم يصير H+ ثم يصير 4G ثم اخيرا 5G وتستغرق عملية التنقل هذي قرابة ال5 دقائق

3- اذا شبكت الجوال على الشاحن يعلق النت حتى لو افعل طيران وارجعه ما تنحل المشكلة لكن من افصله من الشاحن يزين!

 

*جربت حلول كثير مثل اعادة ضبط الشبكة - تقفيل الفولتي - تحويل الى 4G فقط ...  وما نفع ابد!

 

طبعا فيه مشاكل اخرى لكن متعود عليها مثل البطارية تفضى بسرعة كبيرة وهذي اقدر اتحملها لكن ضعف النت لا يحتمل

2 حلول


الحلول المقبولة
الحل
〆المطيري〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
بالنسبه التنقل بين الشبكات بإمكانك تثبيته ع الفايف جي عن طريق البرنامج

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection

اما ضعف الشبكه بإمكانك فحصه عن طريق الوضع الامن وطريقة الدخول علق ع إيقاف التشغيل بيجيك مكتوب الوضع الامن ادخل عليه

اذا دخلت ع الوضع الامن شغل للشبكه وجرب الانترنت اذا صار ممتاز وأفضل تأكد من تطبيقاتك فأكيد فيه تطبيق عندك يتحكم بالإنترنت

كذلك بإمكانك فحصن ان طريق ميمبرز ثم الحصول على مساعده ثم التحقق من العمليات التفاعليه واختبر الشبكه

وبرضه بإمكانك الاتصال بمزود الخدمه وطلب اعدادات الشبكه 👍

خلافه مراجعة الصيانه للكشف على الجهاز

وفقك الله 🌹

عرض الحل في المنشور الأصلي

الحل
samsungksa1
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

بالنسبة لتنقل الشبكة , تأكد من تغطية الشبكة للمنطقة و ايضا تاكد من نمط الشبكة من خلال الضبط-الاتصالات-شبكة الهواتف المحمولة-نمط الشبكة

هل هذه المشكلة في مكان او منطقة معينة ام في كل الاماكن ؟

حاول اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة-الضبط-اعادة ضبط الشبكة

حاول الاتصال بشبكة wifi هل ما زالت نفس مشكلة عند الاتصال باستخدام بينات الهاتف؟

حاول الدخول الى الوضع الامن و لاحظ اداء الجهاز و الشبكة حيث الوضع الامن يعمل على ايقاف تطبيقات الطرف الثالث

في حال ما زالت تواجه هذه المشكلة ايضا في الوضع الامن يرجى زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ليتم فحص الجهاز

اما بالنسبة لنفاذ البطارية :

عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة قد يكون استنزاف في البطارية

عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة

عند استخدام كمية هائلة من البيانات للمزامنة مع السحابة أو البريد الالكتروني أو حسابات أخرى بإمكانك جدولة ذلك من خلال Bixby routine

و من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-البطارية-يرجى تفعيل وضع توفير الطاقة لاطالة وقت استخدام البطارية

و ايضا من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-البطارية-حدود استخدام الخلفية تقييد استخدام البطارية للتطبيقات التي لا تستخدمها في المعتاد.

و من الضبط-االشاشة-سلاسة الحركة -قياسي: استخدم معدل تحديث قياسي في الظروف العادية للحفاظ على طاقة البطارية

قم بتغيير دقة الشاشة من الضبط-الشاشة

درجات الدقة لاعلى تجعل الشاشة أكثر سطوعا، لكنها تستهلك قدرا أكبر من طاقة البطارية

و من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-تحسين الان

تقوم خاصية التحسين السريع بتحسين مستوى أداء الجهاز من خلال الاجراءات التالية.
غلق التطبيقات التي تعمل في خلفية.
إدارة الاستخدام غير الطبيعي للبطارية.
البحث عن التطبيقات المعطلة والبرامج الضارة.

بإمكانك فحص البطارية من خلال التطبيق من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية-البطارية

رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

او بإمكانك تزويدنا بمدينة التي تسكن فيها ليتم تزويدك بالمراكز المتاحة

آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

عرض الحل في المنشور الأصلي

0 نقاط إعجاب
24 التعليقات
كريزماتي
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
من وين شاريه ؟ قصدي معالج اكسينوز ولا سناب دراجون؟
Ideku
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت

اشتريته من مكتبة جرير والمعذرة ما اعرف المعالج 

كريزماتي
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
من جرير او إكسترا يعني اكسنوز ٩٩٠ اللي يسمونه الشباب معالج الفرن بسبب حرارته المرتفعه
0 نقاط إعجاب
الحل
〆المطيري〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
بالنسبه التنقل بين الشبكات بإمكانك تثبيته ع الفايف جي عن طريق البرنامج

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection

اما ضعف الشبكه بإمكانك فحصه عن طريق الوضع الامن وطريقة الدخول علق ع إيقاف التشغيل بيجيك مكتوب الوضع الامن ادخل عليه

اذا دخلت ع الوضع الامن شغل للشبكه وجرب الانترنت اذا صار ممتاز وأفضل تأكد من تطبيقاتك فأكيد فيه تطبيق عندك يتحكم بالإنترنت

كذلك بإمكانك فحصن ان طريق ميمبرز ثم الحصول على مساعده ثم التحقق من العمليات التفاعليه واختبر الشبكه

وبرضه بإمكانك الاتصال بمزود الخدمه وطلب اعدادات الشبكه 👍

خلافه مراجعة الصيانه للكشف على الجهاز

وفقك الله 🌹

عرض الحل في المنشور الأصلي

كريزماتي
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
هل له دخل بالمعالج بينا وبينا سناب
〆المطيري〆
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
اي اللي اذكره تختلف بين المعالجين
0 نقاط إعجاب
كريزماتي
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
ايه اللي يعاني منه هو الرجال حقه سناب دراجون ولا اكسنوز
muhaneed16
Active Level 6
خيارات
جالاكسى نوت
مافهمت شلون طريقة تثبيته على البرنامج
0 نقاط إعجاب
Ideku
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت

يعطيك العافيه 

بخصوص البرنامج طبقت الخطوات المكتوبة لين خطوة اختار الخدمة المرغوبة ما لقيت 5G ضمن الخيارات لكن بالقائمة اللي على اليسار في الأعلى تحت bend selection مكتوب 5G MSTC وصفحتها فارغة

 

اما بخصوص الوضع الآمن دخلته وفيه مشكلتين استمرت معي الأولى تنقل الشبكة وطبعا رغم التنقل الا ان جودة النت بقيت عالية بدون تقطيع واما المشكلة الثانية وهي اذا صار مشبوك بالشاحن حصل تعليق لكن مدته قصيرة جدا ثانيتين تقريبا 

 

واما بخصوص الفحص بتطبيق ميمبرز فحصت sim card وطلع لي active  وفحصت البطارية طلع لي good 

 

شاكر لك مساعدتك

0 نقاط إعجاب