مشكلة نظام one ul 3 لم يصلني في نوت 10 لايت!

[Al-nasseri]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حياكم الله ، اشتريت نوت 10 لايت من موقع امازون السعودية والبائع سامسونج وانا من سلطنة عمان

ولكن واجهتني مشكلة أن التحديث منذ 1 اكتوبر 2020 وبحثت عن تحديث جديد ولم يظهر لي اندرويد 11 ، فقط اندرويد 10 

وهكذا كما يوضح في الصورة 

كما أيضا في الخانة الاخيرة في قائمة تحديث البرنامج مختفية

(اخر تحديث - ما من معلومات حول هذا التحديث)

كما يوضح في الصورة

 اتمنى مساعدتي ولكم جزيل الشكر.

[Miatham]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

إذا كان لديك لابتوب ، حمل تطبيق سمارت سويتش وإشبك هاتفك باللابتوب والبرنامج يعمل على الجهازين معا. إذا ظهر معك أنه يوجد تحديث قم بتحميله عبر اللابتوب



https://www.samsung.com/sa_en/support/app/smartswitch/

[Al-nasseri]

اهلا بك استاذي الكريم

نعم لدي حاسوب وطبقت هذه الطريقة قبل ساعة

ومكتوب لي انه لا يتوفر تحديث! 

هل ممكن انه تم ايقاف التحديث من سامسونج ؟

أو هل ممكن لانه الهاتف مخصص للسعودية ولهذا لم يتوفر التحديث لأنني في السلطنة ؟

[Miatham]

من المستحيل أن يتوقف التحديث عن هاتفك إذا كان من دولة أخرى إلا إذا كان جهازك به روت وتم كسر حمايته في هذه الحالة لن يستقبل التحديثات الهوائية


هل جهازك به روت ؟

[Al-nasseri]

لا والله لم اعمل له روت

اخشى أن يكون تم عمل ذلك من المصدر

كيف اعرف اذا به روت ؟

اخبرني بالطريقة وسأصور لك من الشاشة

[Miatham]

إدخل للإعدادات - حول الهاتف - معلومات الحالة وتأكد بأن حالة الهاتف رسمي

[Al-nasseri]

نعم مكتوب حالة الهاتف رسمي

🤔

[Miatham]

حمل هذا التطبيق من متجر قوقل

هذا التطبيق يعمل بحث للجهاز ما إذا كان تم عمل روت أو لا

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.freeandroidtools.root_checker

[Al-nasseri]

في الفحص الاول root checker

كتب لي not rooted

وفي فحص الثاني safety net

Passed

ماذا يعني ليس اصلي؟

واخي لدي نفس الجهاز  لكن مشترنه من السلطنة وفحصته وظهر لي نفس هذا ولكن التحديث نزل معه!

[Miatham]

معناه جهاز لم يتم عمل روت له وإذا كان المجلد الآمن وتطبيق الصحة من سامسونغ معنى ذلك أن الجهاز رسمي


لا أعلم سبب عدم إستقبال التحديثات الهوائية !

يمكنك التوجه لأحد مراكز الصيانة المعتمدة من سامسونغ لفحص الجهاز وتركيب آخر تحديث أمني