Original topic:

مشكلة قلم s galaxy Note 10 plus

(Topic created on: 09-28-2023 05:11 PM)
Samialinasher
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

عندي مشكلة في القلم s

عندما أخرجه من بيته بتظهر رساله تم قطع اتصال قلم s

واعيد تركيبه ويتم الاتصال 

وبشكل مستمر بقى

وقد عملت إعادة تشغيل عدة مرات دون فائدة. 

وهذه المشكله ظهرت فجاءة. 

SmartSelect_٢٠٢٣٠٩٢٨_١٨٠٢٠١_Brave - Beta.jpg

ماهو الحل

 

وشكراً 

0 Likes
7 Comments
جالاكسى نوت

عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

تحقق من شحن القلم

قد يكون هناك مشكلة في بطارية القلم وتتطلب أستبداله

جالاكسى نوت
كذلك جرب قلم آخر من هاتف بنفس طراز هاتفك
Samialinasher
Active Level 1
جالاكسى نوت

جربت نفس المشكله. 

0 Likes
جالاكسى نوت
تأكد من إعدادات القلم
وحاول مع خيار "إعادة تعين القلم"Screenshot_20230919_030314_Air command.jpgScreenshot_20230919_030332_Air command.jpg
Samialinasher
Active Level 1
جالاكسى نوت

السلام عليكم 

اخي احمد شكراً لك ولجميع من شارك بالرد على سؤالي. 

وثانياً : انا فعلا استخدام القلم بكثره مع العلم لم أكن أعلم أن القلم لديه بطارية.

سوف اجرب حاليا شحن القلم.

 

ملاحظة /  عندما ادخل القلم بقى ياخذ وقت عن حده بالتعرف عليه. وايضا حتى إذا عملت إعادة تشغيل. 

هل من الممكن يكون بطارية القلم قد استفرغت للنهاية ويتأخر بالاتصال.؟

وشكراً للجميع.

 

 

 

مازالت المشكلة كما هي حتى بعد الشحن بساعتين.

0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

Samialinasher

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

 

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

 

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا

و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

 

 

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

 

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

 

شكرا لحضرتك ولوقتك

Samialinasher
Active Level 1
جالاكسى نوت

مساء النور

الرمز لا يعمل *#0*#

جربت قلم اخر نفس الموديل برضو نفس المشكله. 

و أيضا عندما ادخل القلم حقي أو غيرة يأخذ وقت بالاتصال، وبعد الاتصال بثانية ينقطع الاتصال و يعيد الاتصال مرة أخرى واذا اتصال ينقطع واغلب محاولات الاتصال لا يتصل..

 

وشكرا 

0 Likes