مشكلة في بصمة S24 Ultra

[Ahmed_Fadhil]

اشتريت هاتف S24 Ultra من سنه ونص تقريبا من اول ماشتريته عانيت من بصمة الاصبع لا تستجيب . توقع مشكلة بأصابعي لكن اليوم استخدمت نفس جهازي الجهاز استجاب لبصمة اصبعي بشكل جدا طبيعي . مع العلم استخدمت عدة واقيات وحتى بدون واقي شاشة نفس الشيء . هل في احد عانى من نفس المشكلة ؟

[galaxytips]

انا معي ٢٤ الترا من سنة ماعانيت من مشاكل بالبصمة البصمة سريعة تستجيب بسرعة مع العلم حاطت حماية من نوع mate privacy

[Samsung_Expert]

اهلا و سهلا بك عميلنا الكريم,
نشكر تواصلك مع سامسونج المشرق العربي,

نعتذر بشدة عن الإزعاج الذي تواجهه

تحقق من التالي من فضلك :

1-تاكد من تحديث الهاتف

2-تاكد من تنظيف مكان مساح البصمة و عدم رطوبة اصابع اليد

3-قم على اعادة تعيين البصمة

4-قم على اعادة تشغيل الهاتف

اذا كان لديك أي استفسار لا تتردد في التواصل معنا.
يوم سعيد