إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة فى شبكة سامسونج نوت ١٠ بلس

(أُنشأ الموضوع في: 06-07-2022 11:32 AM)
MohamedElneny
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى نوت
مساء الخير 
عندى مشكلة مع شبكة جهاز نوت ١٠ بلس الجهاز بيسخن دايما واغلب الوقت الشبكة واقعة فرمت الجهاز ونفس المشكلة دايما كلمة.no service or Emergency call only
ممكن اعرف حل المشكلة 
0 نقاط إعجاب
4 التعليقات
Future2Day
Expert Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
نجرب الخطوات التالية ولو منفعتش اى خطوة، ننفذ اللى بعدها
الاولى: تشغيل وضع الطيران لمدة خمس ثوانى وبعدين إيقافه
ثانيا: تبيدل مكان الشريحة
ثالثا: إعادة ضبط لاعدادات الشبكة
رابعا: استبدال الشريحة من أقرب فرع لشركة المحمول
خامسا: إعادة ضبط مصنع
0 نقاط إعجاب
MohamedElneny
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى نوت
شكرا لردك تقريبا جربت كل الخيارات وبالنسبه لتبديل الشريحه لما بغيرها فى تليفون تاني بتشتغل عادي
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

MohamedElneny

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
MohamedElneny
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى نوت
فى البدايه الجهاز فيه مشكلتين مشكله السخونه ودي بتظهر اكتر من الشحن لدرجه حرارة كبيرة بحسها جدا فى الجهاز وبعد فصل الشاحن بيقعد فترة طويله نفس المشكلة والمشكلة التانيه في الشبكة وكل الخطوات اللى حضرتك وضحتيها انا بالفعل عملتها ونفس المشكله الجهاز تقريبا مبيشتغلش للشبكه غير الواى فاى فقط والمشاكل دي بدأ تظهر مع كل تحديث بعمله بيبدأ الجهاز يقل مستواه عن اللى قبله واضافه انا قمت بعمل فحص كامل للجهاز من خلال سامسونج ميمبر واوضح انا الجهاز كويس رغم اني اعاني من نفس المشكله
0 نقاط إعجاب