مشكلة فويس ريكورد

[Dr_AhmedMH]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

ثارت عندي مشكلة انا كان عندي تسجيل محاضرات على برنامج voice record تبع سامسونج وفجأة وبدون اي شيء اختفت جميع التسجيلات الي يعرف حل مشكلة او ايش الي صار يساعدني ويبلغني وشكرا لكم🌺

[Amira-elnagar]

سايكومود

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بستفسر عن امكانيه استرجاع الملفات المحذوفه 
 يمكنك استرجاعها لو حضرتك عامل نسخه احتياطيه عن طريق حساب سامسونج
SAMSUNG ACCOUNT
وبتدخل على SAMSUNG DIVE
وبتختار منها استرجاع الملفات
أو عن طريق حساب جوجل
GOOGLE ACCOUNT
او عن طريق تطبيق SMART SWITCH
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[Dr_AhmedMH]

ما هو حضرتك انا مش عامل اي نسخة احتياطية وملفات لو كانت انحذفت كنت هلاقيها في trash لمدة اتوقع ١٥ يوم بس ملفات كلها فويس مرة واحدة اختفت فأنا مش عارف ايه الي حصل عملت فحص فيروسات من Battary and device care الموجودة في الاعدادات فقالي انه مفيش اي فيروسات فا ايه ممكن تكون مشكلة وحلها من فضلك

وشكرا جزيلا لحضرتك

[Dr_AhmedMH]

شكرا لحضرتك لقد عرفت المشكلة وسبب الحذف شكرا لتعاونكم

[samsungmena]

mostafa99299

صباح  الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه : 

1- الدخول الى الهاتف 

2-الضغط على ال3 نقط يسار الشاشه

3-اختيار الضبط 

4- المزيد من الضبط 

5- تفعيل انتظار المكالمات

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك