مشكلة غريبة مع برامج التواصل الإجتماعي / Note10+ 5g

[Qusai23]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الجهاز

 Note10+ 5g

SM-976Q

المشكلة هي ان برامج التواصل الاجتماعي ماتشتغل كلها نفس الوقت.

يعني اذا الحين شغال اليوتيوب والانستقرام 

يصير الواتساب وسناب شات وتويتر مايشتغلون

ولما اعيد الجهاز او اعيد ظبط نقاط الوصول ينقلب الموضوع

يصير اليوتيوب والانستقرام مايشتغلون والباقي يشتغلون عادي

مع العلم جربت احط شريحتي في نوت ثاني وانتقلت المشكلة مع الشريحة

تواصلت مع stc لين عجزت وهم يقولون باين عندهم ان ماعندي مشكلة.

حولت الى موبايلي شهر والأمور ممتازة 

وأمس انتقلت الى stc .. واليوم رجعت المشكلة !!

اذا احد صادف نفس المشكلة 

او احد يقدر يوصلني بموظف stc اقدر اتفاهم معاه 

واعتذر على الإطالة وشكرا 🌹

[〆almutairi〆]

جرب تشبك واي فاي تفتح كلها جميع؟!


كذلك من الاعدادات ثم الاداره العامه ثم إرجاع الشبكه

استخدم sd maid pro لتنظيف متعثرات النظام والتطبيقات

اتصل ع مزود الخدمه وأطلب اعدادات الشبكه


وعطنا خبر ايش يصير معك 🌹

[Qusai23]

بالواي فاي تفتح طبيعي
جربت الاعدادات اجددها .. نفس الكلام

بجرب الي قلت عنه وان شاءالله خير
يعطيك العافية 🌹

[〆almutairi〆]

اطلب من مزود الخدمه يرسل لك اعدادات الشبكه

حصلت مع خويي


يفتح معه بس تويتر اما الباقي لا وشريحته stc


دق ع مزود الخدمه وأطلب اعدادات الشبكه تمام
سو استرجاع للشبكه ثم ادخل ع الاعدادات المرسله ونفذها

اعد تشغيل الجهاز وجرب


بالنسبه ل sd maid pro حطيته لتحسب اي مشكله وليس الحل اللي بيعطيك نتيجه

الحل من مزود الخدمه يرسل لك اعدادات الشبكه


المشكله تحصل عند البعض وتنتهي بعد إرجاع الشبكه والاعدادات وليست مقصوره ع stc

[Miatham]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

هذه المشكلة من مزود الخدمة
ولا علاقة لها بالجهاز
حدثت مع المودم اللي أستخدمه من نفس الشركة

STC على الاغلب أنهم حظروا برنامج
سامسونغ ميمبرز وبعض البرامج الأخرى فتصبح المنشورات والصور لا تظهر فعند التحويل لشركة أخرى البرامج تعمل من دون مشكلة.


مشكلة
STC حدثت الشهر الماضي تقريبا
تأتي فجأة ويتم إصلاحها من دون التواصل معهم

[Qusai23]

هذا الي كلنا متفقين عليه ولكن خدمة العملاء العباقرة ماحد يستوعب كلهم يقولون المشكلة من جهازة وفي النظام واضح ان مافي مشكلة 🤧

بكلمهم اليوم وان شاءالله خير
شكرا

[Miatham]

بالخدمة 🌹

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

عفوا هل حضرتك تستخدم بيانات الهاتف ام شبكة wifi عند الاتصال بالانترنت

حاول الاتصال عبر ال wifi هل ما زالت المشكلة ؟

حاول استخدام شريحة اخرى على نفس الجهاز ليتم التأكد المشكلة من الجهاز ام من الشريحة

بإمكانك اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة-الضبط -ارجاع الشبكة

و ايضا بإمكانك اعادة ضبط امكانية الوصول من خلال الضبط-الادارة العامة-اعادة ضبط امكانية الوصول

و ايضا يرجى اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات من خلال الضبط-التطبيقات-اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

تحقق مع مزود الخدمةغالبا المشكلة قد تكون مع مزود الخدمة بما ان تم نقل الشريحة على جهاز اخر و كانت نفس المشكلة ايضا على الجهاز الاخر

[Qusai23]

شاكر لكم تعاونكم 🌹

[Miatham]

المشكلة من
STC شركة
أنا أستخدم مودم من نفس الشركة
وهم اللي عملوا حظر على تطبيق سامسونغ ميمبرز سابقا وعند التحويل لشركة موبايلي أختفت المشكلة