Original topic:

مشكلة شاشة

(Topic created on: 06-13-2021 07:13 AM)
81 Views
bakry22
Active Level 3
Options
جالاكسى نوت
السلام عليكم عندي في الفون احيانا بيظهر الوان في الشاشه بحس ان الشاشة باظت . هل ده مؤشر ان الشاشه فعلا هيحصلها حاجه والا اي . واي العمل ؟!
0 Likes
13 Comments
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

 أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :

  1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#

  2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue

  3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى

  4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

bakry22
Active Level 3
جالاكسى نوت
شكرا جدا يا فندم
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

bakry22
Active Level 3
جالاكسى نوت
تخزينها ازاي يا فندم البرنامج بيعمل نقل ملفات مش تخزين على حساب أو ما شابه
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى نوت

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف لكى تتمكن من الاحتفاظ بها  من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
bakry22
Active Level 3
جالاكسى نوت
يا فندم samsung smart switch ما بيعملش نسخ
بيعمل نقل لجهاز تاني
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

بنعتذرلك جدا استاذ بكري

و لكن تطبيق Samsung smart switch يساعد حضرتك علي 

مزامنة البيانات-تحديث برامج الأجهزة-إجراءات نسخ احتياطي واستعادة بسيطة-

توصيل ونقل بيانات سريع

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
bakry22
Active Level 3
جالاكسى نوت
تمام يا فندم . طب ممكن حضرتك تقوليلي اي الخطوات اللي اعملها في التطبيق عشان اعمل نسخ .
بلاش تبعتي لينكات عشان مبتفتحش معايا .
ممكن تقولي الخطوات . اخش على التطبيق اعمل كذا كذا
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

بنعتذرلك جدا و لكن يجب الدخول علي الرابط السابق للتمكن من فتح تطبيق smart switch

للتمكن من توصيل ونقل بيانات سريع
شغّل تطبيق التحويل الذكي على الكمبيوتر ووصل هاتف Samsung الجديد باستخدام كابل USB.
سيتعرف تطبيق التحويل الذكي على البيانات المخزنة على الجهاز السابق ويبدأ نقلها إلى الهاتف الجديد.

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes