إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة تحديث نوت ١٠ بلس ومشكلة بالبصمة الخاصة به

(أُنشأ الموضوع في: 07-02-2022 11:45 PM)
AhlamWardia
Active Level 3
خيارات
جالاكسى نوت

image

موبايلي جلاكسي نوت ١٠ بلس شريحة واحدة لا يظهر اي تحديث جديد حيث أن آخر تحديث من أكثر من سنتين ونصف وما زال أندرويد ١٠ 
بالإضافة مشكلة عدم اضافة بصمة الأصبع 
رجاء المساعدة وشكرا لحضراتكم
0 نقاط إعجاب
12 التعليقات
RamyELGammal
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
انت كده ما استقبلتش ١١ ولا ١٢
هل تحديث ١٠ كنت استقبلته هوائى ولا بطريقة اخرى ؟
بص علي حالة الهاتف من الضبط حول الهاتف معلومات الحالة هل رسمي ؟
المجلد الامن شغال عندك هو ااسامسونج هيلس ؟

اتأكد الاول من دول عشان لو كله تمام تنزله انت اندرويد ١٢
لكن لو الهاتف غير رسمي او معمول ليه روت لازم تلغي الكلام ده قبل من تحدث
AhlamWardia
Active Level 3
خيارات
جالاكسى نوت
شكرا جزيلا لحضرتك على المتابعة السريعة
دي صورة لحالة الهاتف والمجلد الامنScreenshot_٢٠٢٢٠٧٠٣-٠٠١٧٤١_Settings_2530_1656800261.jpgScreenshot_٢٠٢٢٠٧٠٣-٠٠١٠٣٢_Settings_2473_1656799832.jpg
0 نقاط إعجاب
RamyELGammal
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
طيب هايل انت كده وفرت كتير في الحل

اطلع علي المنشور ده
ونفذ الموضوع سهل
لو حاجه وقفت معاك ابقي ارجع اسأل

https://r2.community.samsung.com/t5/اخرى/عمل-سوفتوير-للهاتف/td-p/11518337

AhlamWardia
Active Level 3
خيارات
جالاكسى نوت
تمام حضرتك أنا ماعنديش خبرة بتنزيل السوفتات سواء من المواقع أو تنزيلها للموبايلات
0 نقاط إعجاب
RamyELGammal
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى نوت
يبقي للاسف لازم لو عايز تحدث يا تروح التوكيل
يا تروح لحد بس ابقي شدد عليه انك عايز سوفتوير رسمي ومش عايز اي روت
AhlamWardia
Active Level 3
خيارات
جالاكسى نوت
تمام
أنا معرفتش انزل firmware لاني محتار اختار دولة ايه
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

AhlamWardia

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

 

AhlamWardia

بنعتذرلك علي رسالة السابقة 

 

0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

AhlamWardia

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب