مشكلة تاخر التحديث

[Abdelrahmanelmehy]

لو سمحت موبيلى نوت ٢٠ الترا و لحد دلوقتى موصلش ليا تحديث اندرويد ١٢ مع ان المفروض وصل لكل موبيلات نوت ٢٠ الترا

[محمدS20]

يبقى الجهاز غير رسمي

[Abdelrahmanelmehy]

لا الجهاز رسمى و متاكد من دة

[AlyS]

حضرتك شاريه من أمريكا أو كتدا ؟..اعمل سكرين

شوت من
Service provider software version

[Abdelrahmanelmehy]

كان من مصر عادى جدا

[RamyELGammal]

انت واضح ان عندك مشكلة في التحديثات
باتش الامان عندك يناير ٢٠٢١ وده مش طبيعي مش قصة تحديث اندرويد ١٢ انت كده مش بتجيلك تحديثات الامان حتي
لازم التحديث ينزل يدوي شوف هتعمله انت ولا تروح التوكيل

[Abdelrahmanelmehy]

لو انا عاوز اعملو انا اعملوا ازى

[Sara-nader]

صباح  الخير يا فندم مع حضرتك  ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك 

فى حاله أن حضرتك مفعل التحديث التلقائى ولم يصل التحديث للجهاز

وفى حاله أن الجهاز من خارج مصر 

أستأذنك فى التوجه لاقرب مكز صيانه للتمكن من فحص الجهاز 

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

[Abdelrahmanelmehy]

بس هوا انا الموبيل بتاعى مش من خارج مصر و مفعل التحديث التلقائى

[Sara-nader]

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 

HTTP://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك