Original topic:

مشكلة بالواتس اب

(Topic created on: 06-21-2021 01:02 PM)
52 Views
AhmedJabr
Active Level 4
Options
جالاكسى نوت
السلام عليكم
فجاة الواتس اب عندي فقد الوصول لكل ملفات الوسائط والحديث منها يطلب اعادة تنزيل واللي لاحظته ان اللي بينزل بيكون في مسار جديد والمسار الاصلي اللي فيه كل الملفات كانه غير موجود

ده هوه المسار الجديد
/Internal storage/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/WhatsApp Images

اي احد عنده فكره عن المشكلة دي او كيف طريقة حلها

وشكرا جزيلا
12 Comments
AhmedJabr
Active Level 4
جالاكسى نوت
تسلم اخوي جربت فعلا لكن العكس من المسار الجديد للقديم ومشي الحال لكن سبب المشكلة ما زال مجهول بالنسبالي
Solution
جالاكسى نوت
ممتاز طالما تم حل المشكله ع النحو هذا 👍
اذا امسح المسار الجديد وتأكد مستقبلا تختفي او لا

كذلك اذا كانت اجابتي صحيحه وافادتك كرما ثلاث نقاط عند الافاده الصحيحه ثم قبول الحل

وفقك الله 🌹
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

في الآونة الأخيرة ، كان هناك إصدار أعلى لتطبيق whatsApp. في تلك المرحلة ، كان هناك تغيير في مسار الملف المحفوظ (حفظ الملفات)، مما تسبب في حدوث المشكلة. نحتاج إلى تأكيد من فريق whatsapp فيما يتعلق بالمسار الذي سيستخدمونه لحفظ ملفات الوسائط الخاصة بهم كما في بعض الأجهزة لاحظنا أن Whatsapp كان لا يزال يستخدم المسار القديم. تحاول Samsung حل المشكلة بسرعة عن طريق الاتصال بفريقwhatsapp بإمكانك ايضا التحقق من دعم التطبيق كونه تطبيق من طرف ثالث