انا موبايلي نوت ٨ و بقالو فترة في مشكلة في الواي فاي .. لما اكون مشغل الواي فاي مش بيرضي يفتح معظم تطبيقات سامسونج زي Samsung cloud ,galaxy store , و غيره و برضه مش بيرضي يشغل تويتر و مواقع تانية عالنت زي ايكيا .. و اول ما اشغل الداتا كل الحاجات دي بتشتغل .. لكن مش بتشتغل بالواي فاي.. و المشكلة مش في الراوتر لان الحاجات دي بتشتغل علي موبايلات تانية في البيت عادي و حتي جربت علي اكتر من شبكة واي فاي في موبايلي مشتغلوش برضه .. ف المشكلة في الواي فاي في الموبايل.. انا دورت كتير و ملقتش حل .. ياريت لو حد يفيدني
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
استأذن حضرتك تتبع الخطوات الاتيه : 1. قم بتجربة شبكة اخرى. 2. قم بعمل أعادة ضبط الشبكة 3. قم بمسح جميع الشبكات المستخدمة من قبل.
فى حالة ان المشكلة مستمرة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
