إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة الحرارة

(أُنشأ الموضوع في: 04-25-2022 12:13 PM)
momengta
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
لسة كنت شارى note 20.ultra 5g وحرارة التليفون عالية فى الأعمال العادية 

0 نقاط إعجاب
13 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

momengta

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
momengta
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
التليفون لسه شارية من يومين من دبى
ومع اول استعمال حرارة الجهاز مرتفعة عن العادى
انا كان معايا من اول note 2 لحد note 10 plus


اول مرة تحصل معايا
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

momengta

بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال الخطوات السابقة 

للتمكن من مساعدة

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
نوت20الترا
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
وانا نفس المشكلة حرارة الجهاز بيسخن جدا
0 نقاط إعجاب
momengta
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
انا رجعت التليفون وطلع فيه عيب تصنيع فى البريسيور
0 نقاط إعجاب
نوت20الترا
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
والبطارية ضعيفه بجد عاوزة ارجعه او ابيعه بقالي اسبوع وبفكر ارجعه
0 نقاط إعجاب
momengta
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
روح رجعه التليفون دة بايظ
وميستحقش تمنه
0 نقاط إعجاب
نوت20الترا
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
فعلا والله ميستاهلش ثمنه
0 نقاط إعجاب
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
جالاكسى نوت

نوت20الترا

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بخصوص استفسار حضرتك

في حاله وجود مشكله برجاء توضيحها بشكل اكبر حتى نتمكن من كامل الدعم و المساعده

يمكنك التعرف على اقرب مركز صيانه من خلال الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

 

0 نقاط إعجاب