Original topic:

مشكلة الحرارة

(Topic created on: 06-05-2022 06:18 AM)
64 Views
momengta
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت
لسة كنت شارى note 20.ultra 5g وحرارة التليفون عالية فى الأعمال العادية 

0 Likes
13 Comments
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

momengta

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
momengta
Active Level 1
جالاكسى نوت
التليفون لسه شارية من يومين من دبى
ومع اول استعمال حرارة الجهاز مرتفعة عن العادى
انا كان معايا من اول note 2 لحد note 10 plus


اول مرة تحصل معايا
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

momengta

بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال الخطوات السابقة 

للتمكن من مساعدة

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
جالاكسى نوت
وانا نفس المشكلة حرارة الجهاز بيسخن جدا
0 Likes
momengta
Active Level 1
جالاكسى نوت
انا رجعت التليفون وطلع فيه عيب تصنيع فى البريسيور
0 Likes
جالاكسى نوت
والبطارية ضعيفه بجد عاوزة ارجعه او ابيعه بقالي اسبوع وبفكر ارجعه
0 Likes
momengta
Active Level 1
جالاكسى نوت
روح رجعه التليفون دة بايظ
وميستحقش تمنه
0 Likes
جالاكسى نوت
فعلا والله ميستاهلش ثمنه
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

نوت20الترا

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بخصوص استفسار حضرتك

في حاله وجود مشكله برجاء توضيحها بشكل اكبر حتى نتمكن من كامل الدعم و المساعده

يمكنك التعرف على اقرب مركز صيانه من خلال الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

 

0 Likes