Original topic:

مشاكل الفصل بعد التحديث الاخير

(Topic created on: 10-21-2023 08:49 AM)
177 Views
aliebeid
Beginner Level 2
Options
جالاكسى نوت
السلام عليكم
التحديث الاخير بينزل علي الجهاز عادي
وعند تثريته عىي الجهاز بيديني رساله ان التحديث لازم يتم عن طريق برنامج سمارت سويتش علي الكمبيوتر او الاتصال بالدعم الفني
اتصلت بالدعم الفني عن بعد ومقدرش يحل المشكله
توجهت الي مركز خدمة العملاء وقالي الجهاز مفيهوش مشكله
كل اللي فات عادي..ولكن اللي مش عادي ان الجهاز بيرستر عند عمل اي تنزيل او فتح اي تطبيق
الرجااااااء التواصل وحل المشكله بسرعه

0 Likes
9 Comments
ashoo34
Active Level 5
جالاكسى نوت
في برنامج عندك اسمه تور سمارت من سامسونج لازم يكون عندك عشان سامسونج تنزل التحديث
0 Likes
ashoo34
Active Level 5
جالاكسى نوت
عندك كومبيوتر او لابتوب... وصل الفون به هينزل برنامج سمارت سويتش و ينزل لك التحديث... بس انا مش عارف لازمته ايه كدا... بص فرمت الفون كله من وضع الريكفري اللي هو اضغط ع الباور لحد ما يفصل و بعدين اضغط الباور مع اللي بيعلي الصوت
0 Likes
aliebeid
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
نازل عندي ومش راضي يحدث
والجهاز بيرستر كل شويه
0 Likes
ashoo34
Active Level 5
جالاكسى نوت
اعمل ضبط المصنع
0 Likes
aliebeid
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
ههه حضرتك انا روحت التوكيل ومش عارف يعمل حاجه
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت
aliebeid

مساء الخير يا فندم مع مريم من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

برجاء التأكد من الأتي :

عدم تعرض الجهاز لصدمة أو سائل 

استخدام الاكسسوارات الأصلية المناسبة للجهاز 

مساحة كافية على الجهاز 

تجربة مصدر انترنت أخر 

و تفعيل التحديث التلقائي باستخدام التسلسل أدناه: -

إعدادات تحديث البرامج تفعيل خيار التحديث التلقائي

وبمجرد أن يتوفر تحديث لجهازك، سيتم إعلامك على الفور عن طريق اشعار للتحديث

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

اذا واجهتك أي مشكلة في مركز الصيانة يمكنك الأتصال بنا هاتفيا على 16580 يوميا من الساعى 9 ص الى 6 م

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
aliebeid
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
انا عملت كل الخطوات وزرت مركز الصيانه واتصلت علي الخط الساخن ومحدش فادني بحاجه
وانا بأكد لحضرتك ان المشكله ظهرت عند تثبيت التحديث وما زالت المشكله مستمره
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه مرة اخري للتمكن من 
 فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
aliebeid
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
انا روحت مركز الصيانه وقالي مفيش مشكله بالجهاز
0 Likes