يرجى التأكد من ان الجهاز على اخر تحديث تأكد من ازالة الغطاء او cover و من ثم حاول ايصال القلم قد تحتوي بعض الاغطية على مغناطيس لهذا السبب قد تواجه مشكلة في الاتصال و ايضا بإمكانك اعادة ضبط القلم من خلال الضبط-الميزات المتقدمة-القلم-الاجراءات عن بعد-3 نقاط في اعلى الصفحة -اعادة ضبط القلم و ايضا بإمكانك فحص القلم من خلال تطبيق Samsung members من خلال صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا. آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!
