Original topic:

قلم نوت10+ 5g

(Topic created on: 03-19-2021 02:33 AM)
224 Views
rozaline
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت
لو سمحتم تلقيت اليوم تحديث اندرويد 11 ولكن بعدها اصبح القلم لا يعمل علي الشاشة 
و لا يتفاعل معها الا بصعوبة شديدة 
ماذا افعل اعدت غلق الجهاز وفتحه وشحنت الهاتف ومع ذلك لا يعمل الا بصعوبة بالغة 
ارجوا الافادة اذا حد واجه تلك المشكلة 
شكرا 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Amira92
Active Level 1
جالاكسى نوت
حصلت معي نفس المشكلة دي بعد التحديث وسألت عنها هنا بردوا 😅 والناس نصحوني أعمل ضبط مصنع وكلمت خدمة عملاء سامسونج قبل ما أعمل عشان أتأكد نصحوني بنفس الشئ وفعلا بعد ما عملت الفورمات القلم رجع يشتغل زي الأول

View solution in context

3 Comments
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
ممكن تزويد حساسية الشاشة من الضبط ثم الشاشة
Solution
Amira92
Active Level 1
جالاكسى نوت
حصلت معي نفس المشكلة دي بعد التحديث وسألت عنها هنا بردوا 😅 والناس نصحوني أعمل ضبط مصنع وكلمت خدمة عملاء سامسونج قبل ما أعمل عشان أتأكد نصحوني بنفس الشئ وفعلا بعد ما عملت الفورمات القلم رجع يشتغل زي الأول
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك