إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

قلم نوت10+ 5g

(أُنشأ الموضوع في: 03-19-2021 02:33 AM)
rozaline
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
لو سمحتم تلقيت اليوم تحديث اندرويد 11 ولكن بعدها اصبح القلم لا يعمل علي الشاشة 
و لا يتفاعل معها الا بصعوبة شديدة 
ماذا افعل اعدت غلق الجهاز وفتحه وشحنت الهاتف ومع ذلك لا يعمل الا بصعوبة بالغة 
ارجوا الافادة اذا حد واجه تلك المشكلة 
شكرا 

1 حل


الحلول المقبولة
الحل
Amira92
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
حصلت معي نفس المشكلة دي بعد التحديث وسألت عنها هنا بردوا 😅 والناس نصحوني أعمل ضبط مصنع وكلمت خدمة عملاء سامسونج قبل ما أعمل عشان أتأكد نصحوني بنفس الشئ وفعلا بعد ما عملت الفورمات القلم رجع يشتغل زي الأول

عرض الحل في المنشور الأصلي

3 التعليقات
Anonymous
غير قابل للتطبيق
خيارات
جالاكسى نوت
ممكن تزويد حساسية الشاشة من الضبط ثم الشاشة
الحل
Amira92
Active Level 1
خيارات
جالاكسى نوت
حصلت معي نفس المشكلة دي بعد التحديث وسألت عنها هنا بردوا 😅 والناس نصحوني أعمل ضبط مصنع وكلمت خدمة عملاء سامسونج قبل ما أعمل عشان أتأكد نصحوني بنفس الشئ وفعلا بعد ما عملت الفورمات القلم رجع يشتغل زي الأول
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك