ممكن ينربط القلم مع الجوال إذا دخلت القلم في الجوال وسويت المشاركه عن بعد اذا مايقبل ممكن تطفي الجوال وتشغله والقلم داخل الجهاز وتاكد ان فيه اتصال بالإنترنت
فقط حاول ادخال القلم داخل الجهاز و حاول اعادة ضبط القلم من الضبط-الميزات المتقدمة -القلم
تأكد من ازالة الغطاء او cover اذا كنت تستخدم
و مسح الكاش يكون بإغلاق الهاتف و من ثم اضغط بشكل مطول على زر تشغيل الهاتف مع رفع الصوت معا لمدة 7 ثواني الى ان يظهر لك شعار الهاتف و من ثم اترك الازرار سيظهر لك وضع الrecovery اختر الخيار في شاشة الريكفري مسح الكاش او wipe cache partition
