Original topic:

فولد٢ fold2

(Topic created on: 02-25-2022 03:44 PM)
AN28
Active Level 3
Options
جالاكسى نوت
كااحد محبي بل عاشقي سامسونج
عندي عتب كبييييير على خدمة العملاء
وعلى ميمبر (معقوله بنزل موضوع مااحصل الفولد والزي عموما من ضمن الجوالات الذكيه؟!)
الفولد 2 حسب ماسمعت من عدد من موظفي سامسونج ومستخدمي الفولد 2 تحديدا ، بوجود عيب مصنعي بالشاشه الداخليه"الكبيره" وانا امتلك واحد من هذي الجوالات اللي للاسف مع الاستخدام يصير نص الشاشه مكان السفطه فيه زي الكسور او الخدوش على طول الشاشه
واليوم قررت اودي جوالي لمركز الصيانه على اساس يبدلون لي الشاشه
وبعد ماشيك عليه المدعو "الفني" الفذ والمحنك ، طلعت الموظفه وقالت انه فعلا فيه مشكله(يعني انا جايبه استهبل؟!) ولكن الضمان مايشمله بسبب ان الجوال فيه ضربات من برا!!! ، طيب الضربات من برا مع انه عيب نسميها ضربات يمكن خدوش بزوايا الجوال زي اي جوال ثاني، الشاشه الداخليه تتخدش كااامله ليه؟!
ولو ابي ابدلها ب ٢٧٠٠ ريال
لا ياسامسونج السعوديه ، انا اعشق اجهزة هذي الشركه اللي اسمها سامسونج اللي كانت في وقت مضى تتعامل مع عملائها باحترام وعقلانيه، للاسف انصدمت من الرد المبكي المضحك ، هل تشوفون انكم تنتهجون نهج التفاحه وتعاملون عملائكم على انهم شوية مغفلين!!!

اتمنى بس اني اشوف رد مقنع وعقلاني منكم ياخدمة العملاء 😅

image



image



7 Comments
yaadal
Active Level 7
جالاكسى نوت
ارفع بلاغ لوزارة التجاره وفصل في البلاغ وتابع ورى بلاغك خلهم يتأدبون للأسف بعض الشركات تحتاج لقوه مفرطه عشان تتعامل معاهم.
AN28
Active Level 3
جالاكسى نوت
🤙 ايه بالله صادق
وهذا اللي سويته ، لكن عسى الوزاره تنصفني
0 Likes
fahad9900
Active Level 8
جالاكسى نوت
الله يعوضك أن شاء الله و الله حرام
0 Likes
fahad9900
Active Level 8
جالاكسى نوت
انا مقهور من شغله بعد 😂ابوي كبير بالسن و شاري له فولد 3 عاجبه و كل شي بس ما يسخدمه الاستخدام الامثل من الكرف و كذا بالعكس محافظ عليه و الشي الكويس سحب على التلفزيون و صار يتابع كل شي منه 😂
0 Likes
AN28
Active Level 3
جالاكسى نوت
امييين وياك يارب 😘
0 Likes
AN28
Active Level 3
جالاكسى نوت
الله يجزاك خير
بس ابشرك ان الفولد 3 شاشته احسن من 2 وان شاءالله مافيها نفس العيب المصنعي
0 Likes
Majid88808
Active Level 4
جالاكسى نوت
نفس موضوعك صار معي صبرت على شركة سامسونج 28 يوم بعد مرمطه ورفع شكاوى جهازي فولد زد 2 انكسرت الشاشه الخارجيه الصغيره كسر جدا صغير للاسف في مدينتي المدينة المنورة لايوجد فرع لدى سامسونج انجبرت اتوجه الى جرير والموظف لايفقه مجرد وسيط بين العميل والقسم الفني في سامسونج يقولي الفني شخص جهازك لابد تغير الشاشات كلها متخيل اغير الشاشة الداخلية والخارجية ما باقي الا الجهاز كله يتغير المهم طبعا عشان يفهمني هذه المعلومة جيت للفرع 3 مرات وارفض تصليح الجهاز لان دون مببر وتشخيص الجهاز غير واضح اخيرا بعد انتظار 28 يوم الفني تواصل معاي وقلي شاشة وحده ما اقدر اغيرلك راح يسير عطل في المستقبل افضل لك غير كل شي واخيرا انجبرت ووافقت لان باقي على قسيمة المخفضة للشاشة 5ايام وتكمل سنة من شراء الجهاز وتنتهي،، فوق كل هذا دفعت 1450 ريال الشكوى لله
0 Likes