كااحد محبي بل عاشقي سامسونج
عندي عتب كبييييير على خدمة العملاء
وعلى ميمبر (معقوله بنزل موضوع مااحصل الفولد والزي عموما من ضمن الجوالات الذكيه؟!)
الفولد 2 حسب ماسمعت من عدد من موظفي سامسونج ومستخدمي الفولد 2 تحديدا ، بوجود عيب مصنعي بالشاشه الداخليه"الكبيره" وانا امتلك واحد من هذي الجوالات اللي للاسف مع الاستخدام يصير نص الشاشه مكان السفطه فيه زي الكسور او الخدوش على طول الشاشه
واليوم قررت اودي جوالي لمركز الصيانه على اساس يبدلون لي الشاشه
وبعد ماشيك عليه المدعو "الفني" الفذ والمحنك ، طلعت الموظفه وقالت انه فعلا فيه مشكله(يعني انا جايبه استهبل؟!) ولكن الضمان مايشمله بسبب ان الجوال فيه ضربات من برا!!! ، طيب الضربات من برا مع انه عيب نسميها ضربات يمكن خدوش بزوايا الجوال زي اي جوال ثاني، الشاشه الداخليه تتخدش كااامله ليه؟!
ولو ابي ابدلها ب ٢٧٠٠ ريال
لا ياسامسونج السعوديه ، انا اعشق اجهزة هذي الشركه اللي اسمها سامسونج اللي كانت في وقت مضى تتعامل مع عملائها باحترام وعقلانيه، للاسف انصدمت من الرد المبكي المضحك ، هل تشوفون انكم تنتهجون نهج التفاحه وتعاملون عملائكم على انهم شوية مغفلين!!!
اتمنى بس اني اشوف رد مقنع وعقلاني منكم ياخدمة العملاء 😅
