Original topic:

فضايح سامسونج صيانة و خدمه عملاء part 1

(Topic created on: 12-21-2023 11:05 AM)
165 Views
mukhtaar0
Active Level 2
Options
جالاكسى نوت

دا المفروض بعد مستلمتة من الفرع بعد تغير شاشة و تاتش و بطارية 


4 Comments
Omar_h_a
Active Level 9
جالاكسى نوت
ايه المشكلة مش فاهم
mukhtaar0
Active Level 2
جالاكسى نوت
البطارية المفروض جديده و فيها error الشاشة فيها رعشة و الإضاءة ضعيفة جدا عن الاول

يعني القطع المستبدلة غير اصلية
0 Likes
Mohammalaa
Active Level 7
جالاكسى نوت
وانت استلمته ازاي كده ؟
mukhtaar0
Active Level 2
جالاكسى نوت
مكنش ظاهر كل دا
اللي خت بالي منوا البطارية و لما بلغته بيها وانا بستلمه.
بلغني ان دا عادي و حسب تعليمات شركه سامسونج لزم تفرغ البطارية و تشحنه علي الاخر و مش هتظهر .
و صدقتة للأسف و استلمت و مشيت و ظهرت بقا الباقي دا كله .
ورجعته تاني يوم علي طول و بلغتهم بكل دا و لحد دالواقتي مستلمتش الجهاز (اكتر من ١٥ يوم) .
و خدمه العملاء كل مكلمهم يخليني علي الانتظار اكتر ١٨ دقيقة عشان يحولني بقسم الشكاوى و يقفلوا السكة في وشي(احمد ابراهيم) و موظفة تانية(رضوي زكريا )تزعق معايا عشان طلبت اتحول معها دالواقتي مش هنتظر و تقولى تقفل و تستني لما يكلمك و حاجة في منتهي قله الأدب الصراحه. و يرفضوا في الاخر يحولني بيهم.

و مسجل نص المكالمات دي لما لقيت الأسلوب كده و هنزلها هنا برضة عشان الناس تعرف ان القطع مش اصلية في التوكيل و مفيش فرق بينها و بين بره و الخدمه سئ جدا جدا جدا.

و عملت شكوي في حماية المستهلك برضة